hasta noviembre 2010 Pixmania

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PIXMANIA, UNA ESTAFA

1  01.03.2012

Ventajas:
Ninguna

Desventajas:
atención al cliente inexistente

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


ieia1977

Sobre mí:

usuario desde:16.03.2010

Opiniones:4

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 2 miembros de Ciao

Compramos una silla para bebé para ir en coche, marca Cybex. La recibimos 4 días antes de Reyes, y esperamos para abrir el regalo. Cuando nos dimos cuenta y quisimos montar la silla al fin de semana siguiente, nos encontramos que faltaba una pieza fundamental, la que sujeta al niño, con lo cual no pudimos hacerlo. Les llamamos y escribimos varias veces. Finalmente cuando respondieron, nos dijeron que tenía que haber informado de ello en cuanto lo recibimos. Les preguntamos entonces si podíamos comprar esta pieza por separado, varias veces, y aún estamos esperando respuesta. Preguntamos entonces si había algun teléfono para contactar con el proveedor, sin éxito.
Al final buscamos por Interne y contactamos con Cybex España... y nos dijeron que era imposible comprar la pieza porque este modelo no se vendía en España!!! Cómo era posible que nos hubieran vendido un producte que en España el propio proveedor no distribuye y que por lo tanto no puede estar en garantía????!?!!!
Total, que como vivimos cerca de Francia, preguntamos a Cybex France. Y... nos enviaron la pieza en una direcció francesa, sin problemas!!!! Y gratis!!!

En fi, la experiencia con Pixmania, NEFASTA, sin soluciones, sin respuestas. Pero la de Cybex, EXCELENTE...
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Mediador_Pixmania

Mediador_Pixmania

05.03.2012 10:28

Buenas días Ieia1977, luego de haber recibido su comentario negativo en nuestro servicio, ante le agradecemos su compra en Pixmania y lamento mucho todo lo ocurrido, le informo que en caso de que un pedido llegue con un defecto Pixmania cuenta con un proceso para solucionar este tipo de incidente. Por este motivo le invito por favor a enviarme el número de su pedido al email siguiente: maria@pixmania.com En cuanto reciba esta información haré todo lo necesario con el fin de poder ver el estado de su pedido y poder tratar su caso rápidamente. Atentamente. Maria Mediadora Pixmania

josselitoovelez19

josselitoovelez19

01.03.2012 20:46

buena informacion!! valorada!

jmbe59

jmbe59

01.03.2012 20:14

Está bien saberlo, saludos.

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  1. josselitoovelez19
  2. jmbe59

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