Pixmania.com (desde diciembre 2010)

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Opinión sobre "Pixmania.com (desde diciembre 2010)"

publicada 14/04/2012 | fervazfer
usuario desde : 14/04/2012
Opiniones : 1
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
Excelente
Ventajas Servicio muy rápido y buen precio.
Desventajas Comunicación imprecisa sobre como recibir el paquete (no muy importante).
muy útil
Oferta de productos
Precio de los productos
Rapidez de entrega
Atención al cliente
Seguridad y privacidad

"Buen servicio en general"

Buen precio, servicio rápido y fiable.
Estoy muy satisfecho con el servicio de pixmania, pero hay una cosa en la que se equivocan.

Después de hacer la compra de la silla "Chicco key 2-3 ultrafix fuego" desde pixmania me mandaron dos correos electrónicos uno de confirmación de pedido y otro de confirmación de envío.
En el segundo correo aconsejan comprobar el paquete por fuera e incluso abrirlo y comprobar que todo está correcto, EN PRESENCIA DEL EMPLEADO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES, y rechazarlo si no fuera todo correcto.
Según el empleado de la empresa que me trajo el paquete, en concreto era de SEUR, esto no es posible hacerlo nunca con ninguna empresa de mensajería.
Así que tuve que coger el paquete y abrirlo después de firmar y que marchara el empleado de la empresa de reparto.

En mi caso, tanto el paquete por fuera como por dentro estaba bien; todo perfecto.
Solo quería aclarar este punto por si le pasa a alguien mas.

Evaluaciones de la comunidad

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80% :
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muy útil

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Comentarios en esta opinión

  • Mediador_Pixmania publicada 17/04/2012
    Buenos días Fervazfer, antes que todo muchas gracias por su opinión sobre nuestra página y esperamos tenerle muy pronto con nosotros. En respuesta a su comentario en cuanto al proceso de entrega de un pedido, le informo que todos los paquetes enviados desde nuestros almacenes son debidamente preparados y embalados impecablemente para que todos los clientes lo reciban en perfectas condiciones. Por este motivo si un paquete se encuentra físicamente dañado o el paquete no corresponde con lo solicitado, es mejor rechazar la entrega. De lo contrario si el paquete se encuentra en buenas condiciones y corresponde con lo solicitado en este caso recibir el pedido y firmar la entrega con reservas para prevenir cualquier problema que se pueda identificar al momento de verificar un paquete, si hubiera alguna anomalía se debe contactar rápidamente con nuestro servicio de atención al cliente por email en la rúbrica "Contactos" de nuestra página web www.pixmania.es o por teléfono al 902875175. Espero haber respondido a sus dudas y para cualquier información no dude en contactarnos. Atentamente. Maria Mediadora Pixmania.
  • arturo.londonosanz publicada 15/04/2012
    Ok
  • Estocolmogomez publicada 15/04/2012
    Buena opinion. Leida y VALORADA.
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Información técnica : Pixmania.com (desde diciembre 2010)

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