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desastrosa semana santa con POLITOURS

1  19.04.2006

Ventajas:
salida desde zaragoza a marrakech

Desventajas:
todas; muchas esperas innecesarias, mala organización, falta de atención del personal

Recomendable: No 

Detalles:

Variedad de la oferta

Relación calidad precio

Atención al cliente

Eficiencia


karlos92

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usuario desde:18.04.2006

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 10 miembros de Ciao

El viaje fue todo un desastre de principio a fin. A la llegada al
aeropuerto de Marrakech empezamos con una espera de más de una hora hasta que salimos con el autobus hacia el hotel. Como era demasiado pronto para ir al hotel, las 10 de la mañana, los encargados de politours decidieron hacernos una panorámica de dos horas por los alrededores de marrakech en lugar de llevarnos a los hoteles. En resumen, la mañana perdida.

La llegada al hotel no fue mejor. No tenían ni idea de nuestras reservas ni les sonaba remotamente Politours. Por lo menos la cosa se solucionó en unos minutos.

El viaje se desarrolló por estos cauces; esperas, más esperas, ninguna explicación, mala atención de los guías, etc.

La noche del viernes santo, día sagrado para los musulmanes, sufrimos un "presunto" robo en la habitación mientras cenábamos en el mismo hotel. Fue una pequeña cantidad y reconocimos que fue un error por nuestra parte dejar el monedero en la habitación, pero no entendimos el maltrato del personal de recepción al efectuar nuestra queja.

El colmo del viaje fue la notificación del adelanto de la hora del vuelo de regreso en 4 horas dejándonos sin disfrutar la última tarde de nuestras vacaiones. La justificación fue surrealista.

En fin, NO viajéis con POLITOURS.
NO vayáis al Hotel AL KABIR de Marrakech.

Eso sí, Marrakech y su gente merecen la pena, y, aunque no lo parezca, el viaje fue divertidísimo.


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Comentarios sobre esta opinión
martonabd

martonabd

03.08.2006 18:02

Es normal que si no se puede entrar al hotel hasta mediodía, te hagan la visita de la ciudad, eso es aprovechar la mañana, y no perderla, yo hice lo mismo. Que no haya reserva no es culpa de politours, sino del corresponsal. Que se adelante el vuelo no es culpa de politours, sino de la compañia aerea, que haces lo que sea sale de un sitio. Yo aconsejo a Politours para viajar, a mi siempre me ha ido muy bien, tiene muchos más destinos, no solo marrakech.

venezia22

venezia22

20.04.2006 01:32

Pues opino que como llegasteis a las 10 era bueno que os hicieran la panorámica porque hasta las 12 por lo menos no podriais entrar en los hoteles. Lo de que en el hotel no entendiesen vuestra queja no lo entiendo la verdad. lo del vuelo...las compañías hacen lo que quieren en semana santa porque hay que acoplar el espacio aéreo a muchos aviones

apastorm

apastorm

19.04.2006 21:37

muy buena para ser la primera

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