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ANTE UN PROBLEMA SERIO NO ATIENDE AL CLIENTE. SERVICIO MUY MALO.
He viajado varias veces con el dichoso Politours y si todo va perfecto todo va bien, pero que no tengas problemas en el viaje. Nosotros tuvimos el primer dia de viaje un accidente de autobus en Siria muy serio con viajeros en el hospital, labios partidos, piernas rotas, etc...
Desatienten al cliente diciendo que ella es una mayorista que lo siente y punto
Afirma que ella subcontrata sus viajes siempre en destino y que se lava las manos. Fue penosa la atención de politours antes y después del viaje. Suplicabamos volver el segundo día, teniamos muchos dolores y nos obligaron a todos a continuar viaje ya que si no te mueres (o huesos rotos) el viaje continua.
LO DICHO COMO ATENCION AL PUBLICO, PENOSO. Los 30 del viaje opinamos igual. Pasan los meses y no contestan nunca a las reclamaciones. Mi agencia de viajes cree que es increible lo que pasa con Politours cobrando lo que cobra por los viajes y con los directivos de Politours siempre de vacaciones y que ya estudiaran el tema.
NOTA ( Varios meses después): Después de muchos meses de cartitas me abonaron 1700 euros por la molestias del viaje en que ellos no tuvieron la culpa del accidente, pero si del descontrol de responsabilidades.
