El día 6 de enero, edite una opinión sobre la mala experiencia que tuve con unos zapatos de la marca Paco Jaén, la verdad es que puse a la empresa de lo peor, Bien quien leyó la opinión sabrá de que hablo y como acabaron estos zapatos en 4 horas, para quien no lo hiciese aquí tiene el enlace:
http://www.ciao.es/Zapatos_Paco_Jaen__Opinion_1729302Y ahora os preguntareis porque escribo esto 2 meses después, pues esa es la razón de la opinión.
Esta mañana al abrir el correo y después de eliminar toda la dichosa propaganda que te envían, me doy cuenta que tengo un mensaje en el libro (de echo se puede leer). Pero lo que más me ha llamado la atención era el nick, pacojaen_65, antes de abrir y ver lo que decía, la verdad me ha sonado a clon verbenero para mofarse de la opinión que tenia, abierto el libro me fijo que es un punto blanco, y me deja el siguiente comentario:'''buenos días, desde el dpto. de att. al cliente de la empresa PACO JAEN ZAPATOS, nos ponemos en contacto con usted para ver de mantener una conversación sobre el problema que tuvo con nuestro producto, ya que sabemos la causa del deterioro de las suelas. Agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros para solucionarle el problema. Nuestro teléfono 96-5683890. Nuestro e-mail: pedidos@rayfra.com'''
Vamos que ha tenido hasta la amabilidad de registrarse en Ciao para ponerse en contacto conmigo.Pues nada, llamemos que no tenemos nada que perder, y así me pongo en contacto con el Sr. José Mª, encargado de la atención al cliente de la empresa, una persona muy amable, la cual me ha dado todo tipo de detalles del porque me pudo suceder el deterioro de los zapatos.
Según el, un cliente había leído la opinión de Ciao y se lo había comentado, después de buscarla el, se decide a ponerse en contacto conmigo.¿Qué me ofrece?, pues simplemente recompensarme, claro esta a favor de la marca, ya que bien solo he tenido que escoger entre que me cambien toda la suela, si el zapato esta en perfectas condiciones, que lo esta, o bien mandarme un par nuevos de estilo similar.
No se si alguna vez le ha pasado estas cosas por Ciao, pero de lo que si me he dado cuenta que la gente lee y se fía de lo que escribimos, así que cuanto más objetivos y sinceros seamos, mas fiabilidad le damos a la pagina. Bien y después de esto voy a enviar un mail a Ciao que borren la opinión, ya que he visto que es lo menos que se puede hacer, cuando la propia empresa es capaz de llegar a nosotros por una simple opinión y ofrecerte una buena oferta .
Giovanka 
21.03.2010 11:26
No sabia que Ciao llegara tan lejos... Saludos.
21.03.2010 05:55
La puedes modificar y expresar lo que has puesto antes de pedir que te la borren
20.03.2010 21:00
bueno, pues ya contarás el resultado, saludos