...rumbo.es, tiene como cualquier agencia ¡¡de todo¡¡ viajes organizados, billetes, hoteles, alquileres de coche, ofertas especiales en nieve, Caribe… todo un mundo a tus ojos solo con un clip de ratón, pero yo me voy a centrar en mi propia experiencia, de busca, reserva y atención, el resto, ... Leer opinión
En caso de cancelación surgen infinitud de problemas y de deficiencias en su información de modo que procedes a cancelar y luego te encuentras con una factura que contiene conceptos no explicados por atención del cliente. Luego te diriges a ellos y te tratan como a un simple ordenador con párrafos administrativos. Un desastre!
Sí, es algo muy habitual. Incluso si te diriges a ellos a través de Burofaxs, lo que recibes es más de lo mismo.
La única vía que queda es la reclamación.
Si quieres información sin compromiso del procedimiento, puedes ponerte en contacto conmigo a martam@ramirell.com
Un saludo :)
Compré el billete de avión hace dos días, me han mandando la factura y el mail de confirmación, pero hasta el momento sólo me han cobrado los gastos de gestión. ¿Me tendría que preocupar?
Normalmente lo que te cobran nada más aceptar la operación son los gastos de gesión. El resto del billete suele tardar del orden de una semana, te lo retienen normalmente en tu cuenta hasta que lo cobran.
