Sobre mí:¡La sinceridad ante todo! (aunque no siempre guste)
usuario desde:16.07.2006
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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 18 miembros de Ciao
Hemos pasado las peores vacaciones de nuestra vida, gracias al HOTEL PRINCIPAL, en el cual hemos estado alojados mi esposo y mis dos hijos, durante 10 días.
Si estais pensando en ir a este hotel, yo os aconsejo que no lo hagáis, si no queréis que os pase como a nosotros.
A continuación os detallo:
PROBLEMAS DE LAS ZONAS COMUNES: ASCENSOR.
-Resulta imposible coger el ascensor en las horas del comedor: siempre hay que subir y bajar por las escaleras, y cuando se lleva una silla de niño el resultado es un caos.
-El día 5 de julio, llegamos al hotel, y uno, de los dos ascensores que hay, estaba estropeado, desde el día anterior, nos dijo un empleado del hotel. Pues bien, hasta el día siguiente por la tarde, no se arregló y no se habilitó el ascensor de servicio hasta el día 6 de julio al mediodía. Con lo cual, con una silla de niño, el resultado es otro caos.
DEFICIENCIAS DE LAS HABITACIONES.
-A partir de media tarde, no hay agua caliente hasta bien entrada la noche (12 / 1 de la madrugada) Y esto todos los días. Además, por la mañana es imposible regular la temperatura del agua con el grifo de la ducha, ya que estando este colocado en una posición o bien te abrasas o bien te congelas.
-Desde el día que llegamos, el inodoro de nuestra habitación ha estado perdiendo agua, cosa que debería haber sido vista por el personal de limpieza cuando preparó nuestra habitación. Lo que deberían haber hecho es avisar a mantenimiento para lo que lo reparara antes de entregarnos la habitación. Con la pérdida constante de agua por la cisterna, lo único que se consigue es un derroche continuo de agua.
-También el día que llegamos, una de las dos puertas correderas del armario de la habitación estaba estropeada. Con lo que volvemos a la misma cuestión: el personal de limpieza no avisó a mantenimiento para que lo arreglara con anterioridad.
-Todos los días nos cambian las toallas, sin necesidad, pues nosotros las dejamos correctamente colgadas en los toalleros para usarlas una vez más. Es más, en una ocasión, nos llevaron las toallas, habiéndolas dejado correctamente colgadas, y no nos pusieron otras limpias. Avisamos a recepción y al momento nos trajeron toallas. Esto fue antes de comer, y después de comer, el personal de limpieza volvió a traer toallas. Esto me demuestra que no hay en el hotel control ninguno sobre lo que se hace.
-Todas las mañanas, el personal de limpieza entra en las habitaciones sin llamar, y luego pregunta si se puede pasar. Cuando lo correcto es primero llamar antes de pasar.
DEFICIENCIAS DEL BUFFET
-Menús repetitivos, no hay variedad, la comida está sencillamente elaborada. Todos los días para comer hay paella, que se hace con las sobras de comida o cena del buffet, de día o días anteriores. (Si sobra pollo, la paella es de pollo y si sobra cordero, o verduras pues lo mismo) Un día, nos hemos encontrado jamón york y queso para desayunar, comer y cenar. Y en otra ocasión, para cenar teníamos una "enorme variedad": empanada de espinacas (que sobraron de la comida), pescado relleno de espinacas, croquetas, bocaditos de patata y chuletas de cerdo con una salsa que llevaba melocotones en almíbar ( de los que ponen para postre y sobran). Con esto queda patente la poca o nula variedad del menú.
-Los postres son siempre los mismos: yogures, helados de tarrina (que a veces los coges y están deshechos), fruta del tiempo y fruta de temporada que siempre es la misma: sandía, melón y piña. También hay tarta que si sobra, la ponen al día siguiente en cuencos para que parezca otra. Y además, hay postres de elaboración propia que es algo insipido e incomible y que no se sabe lo que es.
-Tengo una niña de 3 años, que ha tenido que pagar el 50% del precio de un adulto, cosa que me parece lógico siempre y cuando el menú esté adecuado para niños, y en este hotel claramente no lo está. No hay ninguna sopa o puré que puedan tomar los niños al mediodía o la cena.
-Los camareros no están cualificados para un hotel de cuatro estrellas: retiran las mesas sin haber terminado; no ceden el paso a los clientes; las mesas que están montadas a veces tienen cubiertos sucios y si se pide que los retiren no traen otros limpios; desconocen la composición del menú.
-Una noche, durante la cena, a una persona al coger un plato, se le rompió encima de una bandeja de pescado del buffet. Lejos de retirar esa bandeja, el camarero que lo vio, porque estaba justo delante, se echó a reir y se marchó.
-La comida del buffet, a la hora de la cena, se retira a las 21:55H, cuando la hora de finalización del buffet son las 22:30H.
-Los cubiertos de postre escasean, sobre todo las cucharillas, y aunque se les pidan más a los camareros, estos hacen caso omiso y no reponen, con lo cual, no queda más remedio de coger una cuchara sopera si quieres tomarte el postre.
En fín, es todo una mierda, y para colmo, el último día que estuvimos alli, al bajar a desayunar, nos encontramos un charco de agua en las escaleras, cuando volvimos al mediodia seguia, y según nos comento un señor, llevaba sin limpiarse desde la noche anterior en que él habia avisado en recepción.
Nosotros nos quejamos al gerente de todo lo que pasó e hicimos una hoja de reclamación. Si vais y os pasa lo mismo hacerlo tambien pues es una vergüenza que este hotel tenga 4 estrellas, cuando no se merece ni 2, siendo generosos.
Y si estaís en dudas no vayais. No os arrepentireis.
Vaya... creo que no tuviste mucha suerte... yo estube en este mismo hotel hace un par de años, y... quitando lo de los ascensores... todo bastante bien! saludos!
al de los Borja. Características.Hotel Principal dispone de piscina descubierta, piscina cubierta, bañera de hidromasaje y sauna. Este establecimiento de Gandia dispone...
14.05.2007 14:11
Vaya... creo que no tuviste mucha suerte... yo estube en este mismo hotel hace un par de años, y... quitando lo de los ascensores... todo bastante bien! saludos!
12.12.2006 16:00
coincido contigo no merece cuatro estrellas ni de broma
12.08.2006 11:22
Que desatre de hotel y que poco profesionales, un saludo.