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Después de la mala experiencia obtenida en mi primer intento al comprar un artículo a través de comercio electrónico, decidí probar de nuevo, ésta vez en Puntronic al leer opiniones favorables. Resumo mi experencia: - Página web de fácil navegación y muy intuitiva - Servicio teléfonico de atención al cliente excelente - Rápidez en la entrega impresionante El jueves 19/04/12 por la tarde realizo el pedido de un lavavajillas Bosch en Puntronic al mejor precio encontrado en las distintas páginas web. Al momento recibo la confirmación del pedido, tenía una duda sobre el producto y llamé al telefóno de atención al cliente, dónde me atendieron de manera rápida, amable y profesional, solucionando mi consulta. Al día siguiente 20/04/12 a primera hora de la mañana recibio un e-mail de seguimiento de mi pedido conforme ya estaba preparado y que en breve saldría del almacen, seguidamente otro e-mail con la factura adjunta, y sobre las 12 de la mañana me llaman de la tienda dónde habia seleccionado la recogida para avisarme que ya puedo pasar a buscarlo. ¡Pero si no han pasado ni 24 horas! El producto es nuevo de fábrica y está perfectamente precintado con su embalaje original, en la tienda muy amables incluso me ayudaron a colocarlo en la carretilla de transporte. La forma de pago fue por tarjeta y con recogida en tienda no cobran ningún suplemento ni recargo, pagando exactamente el precio que aparece en la web. Recomiendo Puntronic por la confianza demostrada, desde luego que a partir de ahora lo tendré en primer lugar de preferencia para la compra de electrodométicos.
24.04.2012 10:57
No conocía esta web.