Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 5 miembros de Ciao
Buenos días, mi opinión sobre redcoon es pésima y me explico. Hace un año compre un mp3 marca sony el cual he usado cuatro veces contadas, ahora por algunas circunstancias lo uso a diario y me doy cuenta que la carga de la batería solo dura 4 horas cuando en la publicidad del aparato dice que dura 29 horas, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que las baterías se gastan y que me ponga en contacto con sony, me parece un acto de pasotismo y de poco respeto hacia los clientes ya que pienso que son ellos los que tendrían que haberse puesto en contacto con sony y solucionar el tema de la batería. Yo entiendo que las baterías no son eternas y que pueden pensar que en un año le he dado mucha caña al mp3 y por eso ya no carga igual la batería, pero ha estado guardado en un cajón sin casi uso por eso me sorprende, parece como si ya se hubiera estado usando, aunque he de reconocer que el aparato venia en su caja y bien embalado. Me deja perplejo que, primero por parte de redcoon no se quieran hacer cargo de mi problema, (por lo menos que hubieran sido ellos los que se hubieran puesto en contacto con sony),y que les de igual que te borres de su base de datos o que no sigas siendo cliente suyo, y segundo, yo siempre he sido fiel a la marca sony y es una pena que después de esta desilusión con el aparato mp3 deje mi fidelidad de lado, me cabrea también que la publicidad de sony con sus baterías de larga duración deja mucho que desear o es que yo he tenido tan mala suerte que me ha tocado el garbanzo negro… en fin, con esto solo quiero decir que cuando se compre un aparato, cualquiera que sea lo uséis y le deis muchas caña en la primera semana para ver si funciona bien y así hacer las devoluciones oportunas, ese a sido mi error, el no usarlo los primeros días, pero como todo en la vida de los tropiezos se aprende. Un saludo y gracias por leer.
Respuesta de Redcoon a la opinión: La gestión de la garantía de los productos debe realizarla el cliente con el fabricante, no con el vendedor. No obstante, si es tan amable de indicarnos su número de pedido (AUF-F-XXXXXXX) revisaremos lo sucedido en su caso en particular. Muchas gracias por su mensaje.
12.04.2012 10:17
Valorada,saludos
12.04.2012 10:01
Buena opinion. Leida y VALORADA.
12.04.2012 09:53
¡Siento tu mala experiencia con redcoon.es y con tu mp3 de Sony!