Como ya os avisé, esta semana santa me iba al pais vecino a visitar a unas amigas que viven cerca de París. Así que hice varias reservas en varios hoteles, entradas de Eurodysney.... y el vuelo con Ryanair.
Esa ha sido la única pega del viaje que cuando os vaya contando poco a poco flipareis con la situación en la que me ví inmerso. Ese fue mi error de inicio, no buscar una compañía de más confianza, ya que sí hubiese sido con otra compañía con más vuelos diarios, no hubiese habido problema.
Resulta que por ahorrarnos unos euros decidimos salir desde Girona en avión, eso nos suponía hacer de Madrid-Girona en coche. Eso no era problema, 700km y allí el parking gratis. No estaba mal ya que el vuelo nos salía ida y vuelta 55E.
Cuando hicimos la reserva pensábamos que el avión salía por la tarde y resulto que era para las 6 y 50 de la mañana con lo que nos metimos en la carretera hacia Girona desde Madrid pasando por Zaragoza que si la conoceis la carretera no está demasiado bien que digamos.
Un fastidio fue que nos compramos una PDA y un GPS y este último se retrasó, así que tuvimos que hacer el viaje sin él a base de mapas, menos mal que al menos se me da bien interpretarlos.
Al llegar como a 100 km de Girona una niebla tremenda. Seguimos hasta encontrar el aeropuerto y como habíamos llegado demasiado pronto nos quedamos allí, hasta que parece que se va a embarcar.
Resulta que abren la facturación de Pisa y observamos que la de París no se abre. Posteriormente dicen en megafonía que el vuelo se cancela.
Esperamos allí media hora más hasta que nos atienden y dicen que el vuelo no aterrizó por la niebla y que más tarde ya no tiene hueco. O sea con eso que quieren decir que un avión llega tarde a Girona y ya no puede aterrizar.
Cómo solucionaron el problema:
- Primero nos dicen que no hay vuelo libre hasta el martes y era viernes.
- La única solución que proponen es mandarnos a Bruselas pero ni es seguro que este salga y sí eliges esta solución, no tienes opción a más cambios.
- La otra posibilidad es devolución del dinero a tu cuenta en un plazo de una semana, por cierto no nos ha llegado. Así que en Girona, sin vuelo y sin darte soluciones. Un poco frustrante sí el viaje lo has preparado dos meses antes.
- Por supuesto no se responsabilizan de nada, ni de tus reservas, ni de buscarte al menos un triste autobús para ir a París, ni ningún número de información...
A una de las trabajadoras de allí, se le escapó y comentó que llevaban varios dias así. Si eso es así por qué no informan de nada. Ya que si miras en su página no dicen nada de nada. Tu vuelo va a salir según internet y te llevas más de una hora en el aeropuerto y no te dicen nada de que no va a salir.
Pues imaginaros como me quedé con las reservas de todo pagado y sin viaje. Ahí tenía tres posibilidades:
- Volverme a Madrid, 1400km y perdiendo todo el dinero.
- Quedarme en Tarragona y ir a Port Aventura y también perderlo todo.
- La otra era seguir en coche, lo que suponía 700km + la gracia del desvio= 1800km París.
Efectivamente cogí la tercera opción. Ya que era muy triste el haber hecho eso para nada y perder todo el dinero sin disfrutarlo. Así que el viaje fue una animalada ya que conduciamos 2 y salimos a las 20 y 30 de Madrid y llegamos a Paría a las 18 y 30 de la tarde. Practicamente sin descansar ni comer ya que un parón nos dejaría demasiado tocados. Todo el camino a base de café.
Para quienes no lo sepan, el viaje directamente desde Madrid eran 1280km que fue nuestro regreso y te aseguro que se notan esos 500km de más por un lado y por el otro el cansancio de haber tenido un día normal de diario madrugando pensando que eran muchas menos horas.
Con esto os digo que a lo mejor Ryanair no tenía culpa de lo de la niebla pero en cualquier otra compañía te hubiesen indemnizado y te aseguro que te hubiesen colocado en otra hora. No te dirían tu vuelo sale 5 dias más tarde. En ese momento se cargaron las ilusiones de muchos, ya que seguramente muchos de ellos no hubiesen puesto mucho reparo si nos hubieran buscado un autobús.
En definitiva, lo barato en este caso salió bastante caro ya que las autopistas de Francia es a base de pagar peaje y la gasolina es muchísimo más cara, así que nuestra cuenta bajo bastante con respecto a lo que pensábamos gastar. Todo esto sin contar que perdimos uno de los dos dias para visitar París que es lo que más siento. El haber empleado el tiempo y el dinero en disfrutar algo más allí.
Por lo demás el viaje muy bien, el hotel, las visitas.... por lo menos desde este punto salí encantado.
Pero mi consejo desde mi experiencia, no os fieis mucho de esta compañía ya que en caso de cualquier problema se lavan las manos. Además ya os contaré pero no he visto aún el dinero que pagé por mis billetes. Lo único que faltaba es tener que llamarles para recordárselo.
12.05.2009 12:44
Bueno, estas cosas pasan más o menos con todas. Pero lo que sí he visto en Ryanair y en ninguna empresa más (trabajé allí, en Girona, durante seis meses) es a la novata enseñar a las veteranas. Y enseñarles, además, ¡mala educación!
21.09.2007 16:52
Vaya. lo siento!
10.06.2007 17:37
Hombre, yo tocaré madera pero hasta ahora no he tenido pegas con ellos.Un saludo.