Samsung Syncmaster 225MD
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Un buen monitor

4  28.11.2008

Ventajas:
Buena imagen, sintonizador de TV, conexiones

Desventajas:
Sonido, servicio postventa

Recomendable: Sí 

Detalles:

Calidad del sonido

Calidad de la imagen

Mando a distancia

Instrucciones

Facilidad de manejo

Más


Molas

Sobre mí:

usuario desde:21.11.2008

Opiniones:54

Confianza conseguida:1

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 2 miembros de Ciao

Compré este monitor con TDT hace seis meses y puedo contar algunas cosas:
Lo utilizo sobre todo como monitor, aunque de vez en cuando pongo la tele o el DVD para ver películas. La imagen es bastante buena y tiene un buen tiempo de respuesta, lo que hace que se puedan ver imágenes rápidas sin perder calidad. Sin embargo, los altavoces tienen muy poco volumen, sobre todo cuando pones la televisión digital. En este caso, aunque pongas el volumen al máximo no vas a escuchar bien si la habitación es grande o hay algo de ruido (una persona hablando, un aspirador en otro piso...).
Lo compré a muy buen precio en www.pccomponentes.com y a los pocos días empezó a hacer ruido uno de los altavoces. Me puse en contacto con el vendedor y me dijo que como ya había pasado el plazo de devolución era mejor que contactase yo con Samsung para que todo fuese más rápido y aquí empezó mi vía crucis:
-Vienen a recogérmelo y a las dos o tres semanas me lo devuelven. El altavoz sigue igual. No consiguieron detectar el fallo porque es algo que ocurre de vez en cuando.
-Al cabo de un par de semanas el ruido es constante, así que llamo para que vengan a recogerlo. Se lo llevan.
-Después de tres semanas desde la fecha de recogida llamo para ver cómo va el asunto y les digo que me corre prisa. Está en el servicio técnico.
-Dos o tres semanas después vuelvo a llamar y aquí ya empieza a ser confuso: me dicen que llame al servicio técnico. En el servicio técnico me dicen que es un problema que no tiene reparación y que ya le dijeron a Samsung que tienen que mandarme uno nuevo.
-Después de dos meses sin el monitor mi cuñada se entera del problema y aprovecha que trabaja con ellos para una cadena de distribución de elctrodomésticos para llamarlos y meterles presión. Le echan la culpa del retraso a que en agosto las fábricas cierran y bla bla bla, a pesar de que el monitor llevaba desde junio en el servicio técnico.
-Mientras tanto, al consultar el estado de la reparación en la web veo que supuestamente ya tengo el monitor en mi casa.(!!!!!!)
-En septiembre, y tras casi tres meses de pelear con ellos, por fin recibo mi monitor.
De todas formas, en Samsung tengo una reclamación abierta por este cachondeo, pero nunca dicen ni hacen nada. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo.


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Comentarios sobre esta opinión
Molas

Molas

28.11.2008 21:43

Un aparato puede salir con un defecto, al fin y al cabo están fabricados por humanos, pero lo que me parece inadmisible es la falta de responsabilidad del servicio postventa.

0mega

0mega

28.11.2008 16:53

A veces nos sale una compra mala y nos crea un montón de quebraderos de cabeza, como es tu caso.

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  1. 0mega

"útil" por (50%):
  1. Gonz

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