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Hola , compre en febrero de 2010 , un televisor UE55B7020WW por mas de 2300 Euros , todo perfecto y la imagen una pasada... pero el pasado mes de marzo 2011 ( garantia pasada desde hacia 1 mes!!!) aparecio una linea verde vertical de un pixel de anchura enmedio de la pantalla ... contacte con el servicio tecnico de la web y me contestaron que reseteara la pantalla indicando como hacerlo ... sin mas pero sin solucion al realizar lo que me decian . llame al 902 que dan en la web , y me dijeron que los sentian pero que no podian hacer nada .... Escribi a Samsung diciendo que un televisor de alta gama de ese precio , no podia tener ese tipo de atencion por parte de una marca como Samsung ... y la respuesta ha sido basicamente que me den... Una pura verguenza por parte Samsung , que no saben distinguir en un producto de gama baja vendido por 200 Euros y uno vendido por 2300 Euros ... ademas compre la barra de sonido + el blueray todo Samsung todo ello especificado en la carta para mostrar que era buen cliente .. NO COMPREIS SAMSUNG ES UN TIMO !!!! Si al pasar 25 meses un televisor de este precio / prestaciones se estropea es un vicio oculto .... clarisimo por mi parte ...
14.05.2012 17:10
Una vez pasada la garantía, aunque hubiera sido el televisor más caro, lo mismo que el más barato, no se hacen cargo de nada.