¿La mejor mutua? Si no te pones enfermo...

He decidido contar este caso reciente que me ha ocurrido, porque no hay mejor y más eficiente denuncia que la hecha pública.
Llevaba un año pagando mensualmente la póliza "Multi" de Sanitas, por ser mujer y estar (según ellos) en "peligro por embarazo" se paga considerablemente más. La he usado un par de veces para ir al medico de cabecera y otra para una visita a un especialista… Nada de interés.
El suceso que les cuento comienza el día 23 de Noviembre de este año 2006, empiezo a sentir una inflamación en la base de la lengua y mucha presión en el cuello… No le doy importancia al principio; pero todo va en aumento y llega un punto en que me cuesta bastante tragar e incluso respirar por la boca. Me dirijo a urgencias hospitalarias en Cartagena (ciudad en la que resido) al Hospital concertado Perpetuo Socorro, donde me hacen una exploración… Determinan que no conocen la causa, me recetan paracetamol y me envían a casa.
Me sigo encontrando bastante peor, la inflamación es continua y, a veces, aumenta no pudiendo tragar ni la propia saliva; así que voy a un Otorrino (Dr. S.) que, sin hacer exploración alguna, piensa, de antemano, que se trata de ansiedad… Debía de ser de la célebre Universidad de la Ciencia Infusa, cuya materia Principal es "A ver si acertamos"… Tras un "ácido intercambio de palabras" con él, decide meterme una cámara por la nariz hasta la laringe, diciendo, al tiempo, que sabía que no iba a encontrar nada (seguía practicando la Ciencia Infusa)… Pero sí encontró… Me diagnosticó una glositis (inflamación de la lengua) e inflamación de los ganglios linfáticos… Por lo que decide recetarme antibióticos y antinflamatorios… Puesto que no me da un diagnostico, pero sí se aventura a un tratamiento, decido preguntar (ya es sabido que no se deben de tomar antibióticos si no son necesarios, y él no me había hecho ninguna prueba que diagnosticase infección alguna)… Me comenta que puede ser una bacteria o virus… Vamos, cualquier cosa, pienso yo… así que decido huir de la Universidad de la Ciencia Infusa e ir a un Médico de verdad.
Voy a mi doctora de cabecera (la cual felicito por su comportamiento todos los años que la conozco), tras hacerme el reconocimiento ve la inflamación del cuello, de la lengua, faringe, ganglios y decide, puesto que no se sabe hasta donde puede llegar la inflamación y se podría cerrar la glotis (y dejar de respirar por completo); además, se me debe de hacer una ecografía de cuello, entre otras pruebas, así que me deriva a otro Hospital concertado de SANITAS en Murcia (a 60 kms de mi domicilio), el Hospital San Carlos.
No hago colas. Entro nada más llegar. La doctora de puertas excelente. Determina que es una urgencia vital que requiere hospitalización inmediata para estudio y control de la inflamación. Comienza un tratamiento paliativo con corticoides y suero salino para evitar deshidratación, puesto que no podía comer.
Al día siguiente me visita el internista, rellena mi historia médica y me manda la ecografía de cuello para ver las tiroides, que me hacen ese mismo día. No me realizan más pruebas, ni me vistan más médicos, solo el tratamiento paliativo con corticoides, que me causa una fuerte gastritis y me lo tienen que suspender. La prueba descarta alteración tiroidea, pero sí confirma la inflamación de los ganglios linfáticos.
Al día siguiente, viene otro internista del mismo equipo, me mira… Lo miro… (Este dato es importante)… Me dice que se me tiene que hacer una ecografía de cuello… Le decimos con asombro que ya me la habían hecho… Y nos pregunta que donde está… Es entonces cuando abre la carpeta que tenía en la mano y la ve… Señores, ¡No se había ni leído mi historia clínica! Continúa la conocida Escuela de la Ciencia Infusa…
Como por cada día de Hospital que yo estuviese (independientemente de lo vital de la urgencia), ellos reciben un dinero, las cosas iban extremadamente lentas, por puro interés… Me dice que me tiene que ver un Otorrino y un Alergólogo, que no sabe cuando irán…
Y me quedo esperando… Cerca de medio día recibimos una llamada… Era de un inspector médico de Sanitas, el cual sabía toda mi historia médica… Yo recuerdo que los médicos hacen algo llamado "Juramento Hipocrático", por el cual están obligados a no desvelar información entre médico - paciente, pero (y sobre todo cuando hay dinero de por medio) quien hace la ley hace la trampa, entre médicos si pueden… Este señor, por llamarle de alguna manera, dice que en el formulario de inscripción en SANITAS, yo había ocultado información y había mentido, no había dicho que tenía gastritis (cosa que no tenía, que me provocaron allí), tengo hipersensibilidad a ciertos medicamentos que no puse en el apartado de alergias… ¿Por qué no lo puse? Porque no se trata de alergias, si lo hubiese puesto hubiese mentido… Da igual cuanto se le rebatiese porque en el apartado de "Enfermedades que ha padecido en los dos últimos años", por lo visto no te puedes saltar ni un resfriado, pues esto se considera ocultación de datos, muy conveniente para ellos; así que SANITAS en medio de una urgencia vital, decide cancelar mi póliza médica y echarme, literalmente a la calle, sin darme ninguna opción a nada… ¿Dónde está aquí la Humanidad de la que alardean en sus anuncios televisivos?
Es el Hospital quien me da tres opciones, derivarme a la Seguridad Social, seguir pagando yo el Hospital o firmar el Alta voluntaria… Disculpen que piense mal, porque creo que fue un acto para cubrirse las espaldas por una posible demanda por mi parte, ya que los Hospitales privados tampoco son ONGs.
¿Alta Voluntaria? Voluntaria desde luego no era… Y encima el alta voluntaria que me dio el Hospital de San Carlos, que debía de ser rellenada previamente por un médico, era un papel en blanco… El que después de mi firma de conformidad, pudieron haber rellenado a su antojo… No me habían dado diagnostico alguno, no me hicieron pruebas para determinar qué tenía (¿Para ahorrarse dinero, tal vez? ¿O para ganárselo por días de hospitalización?), pero a ellos eso no les importaba, a ellos solo les importa ampliar números y cifras de beneficio, tu vida vale tanto como lo que puedas pagar por ella… ¿Para que he estado pagando un año? Para que esta compañía se enriquezca a consta de mentir de forma tan descarada y vil, arrancando a un enfermo de la cama de un hospital porque no le cuadran los números… porque para ellos somos eso, ¡Números!... Lo más triste es que mientras yo no puedo pagar un abogado y un procurador, ellos compran a su servicio todo un gabinete jurídico de los mejores… Y este caso sólo lo hubiese ganado desde la tumba… Amigos míos, así funcionan tristemente las cosas en el mundo gobernado por Don Dinero.