Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 2 miembros de Ciao
vuelo 520/merida/caracas. 9 de agosto de 2008, mal trato desde merida hasta el vigia, porque hicimos ese traslado, no se responsabilizan por el pasajero, extraviaron una maleta y esta es fecha en la cual ni tenemos una solucion.maltrato en maquetia, nos dan fecha de buscar la maleta y esperamos todo el dia y nada. luego nos dicen que porque no usamos otro medio de transporte, mandan a personas incapacitadas a regresar. mujeres con ninos a las once de la noche y la manda para una farmacia a comprar leche, nos dejaron con la palabra en la boca, escribimos correos,llamamos por telefono y nada. nos dan numeros que ni existen. un abuso total para el psajero y nadie se responsabliza. sera orar a santa barbara, que debe tener pena por ellos usar su sagrado nombre. desde el regreso en merida fue un abuso,debiamos enviar nuestras maletas por separado porque el avion tenia sobrepeso, pregunto a que hora mandan las maletas y me dicen que ellos no saben..entonces? luego en el vigia el vuelo salio a las 9 pm,llegando tardisimo a maiquetia, alli nos informan que faltan 2 maletas, que dedemos ir al mostrador y dar numeros telefonicos para que las maletas sean enviadas a la casa. enelmostrador nos dicen que ellos noprstan ese servicio, pero que demos el numero para avisarnos y bajar a buscar las maletas, nunca realizaron la llamada, luego de esperar 2 dias por una respuesta , dicen que debemos llenar un formulario para reponer el costo de la maleta,y el contenido? quien lopaga?hoy 20/8/08 y no tenemos respuesta
gracias por el apoyo JO333, soy una persona justa, orgullosa de ser venezolana, pero si a mi me da pena y rabia lo vivido esos dias, mas pena me da que nos visiten de otros paises y les pase algo peor, bueno ya lo he leido.Lo mas triste es que luego de queme dicen que llene un formulario, llamo al sr Borges y me dice que debo anexar facturas emitidas a nombre de lapersona que perdoio la maleta, porque tuve que comprarle toda su ropa otra vez. pues tenia toda su ropa en la maleta. com pretenden ellos que una tienda me de otra factura? y porque no me dicen todos los pasos a seguir de una vez? ojala la persona que la tiene aproveche toda la ropa, los obsequios comprados en merida, los zapatos, prendas, etc., que encontraron.Si esta a punto de comprar pasaje en esa linea, por favor, busque otra opcion. y a uds., representantes, duenos, etc, de la linea...sean gente, tengan respeto que uds., existen porque nosotros..los pasajeros...los mantenemos.buen dia
20.09.2008 22:06
gracias por el apoyo JO333, soy una persona justa, orgullosa de ser venezolana, pero si a mi me da pena y rabia lo vivido esos dias, mas pena me da que nos visiten de otros paises y les pase algo peor, bueno ya lo he leido.Lo mas triste es que luego de queme dicen que llene un formulario, llamo al sr Borges y me dice que debo anexar facturas emitidas a nombre de lapersona que perdoio la maleta, porque tuve que comprarle toda su ropa otra vez. pues tenia toda su ropa en la maleta. com pretenden ellos que una tienda me de otra factura? y porque no me dicen todos los pasos a seguir de una vez? ojala la persona que la tiene aproveche toda la ropa, los obsequios comprados en merida, los zapatos, prendas, etc., que encontraron.Si esta a punto de comprar pasaje en esa linea, por favor, busque otra opcion. y a uds., representantes, duenos, etc, de la linea...sean gente, tengan respeto que uds., existen porque nosotros..los pasajeros...los mantenemos.buen dia
20.09.2008 17:36
Me parece que no subiria nunca en un avión de una compañía con este nombre ............. ¿Y si truena?