La gran tienda discreta.

Hola ciaoeros.

Voy a desarrollar mi opinión por las secciones que diferencia Ciao, quizás en ese orden sea más fácil haceros una vista sobre el Saturn.

Imagen / Publicidad.

Desde mi punto de vista, otros comercios se venden mejor, a lo mejor por su extensión, como por ejemplo Media Markt, un constante en la TV -y radios- y buzones, con una agresiva puesta en escena de markenting (_yo no soy tonto_) la cual da a entender que sus precios son los mejores, y que sus dependientes son los más cachondos de toda la población, aunque del dicho al hecho haya un trecho.
Saturn por su parte es mucho más discreto. No tengo en mente ningún anuncio publicitario suyo, ni siquiera eslogan, y he trabajado allí (aunque es La Avaricia me Vicia).

Yo trabajé en Madrid, en la primera, así que cuando la comente desde dentro, estaré hablando de ese centro.

Producto / Servicio.

Entre sus servicios disponen de garantías que puedes ampliar cómodocamente (pagando), o pagar en varias veces (como en todos) con sus respectivos intereses, y ya por otro lado, servicio de revelado de fotografías, y demás.

Atención al Cliente.

Aquí hay un "problema" en el que pecan muchos: en este tipo de comercios trabaja gente diferente, con turnos diferentes, y con experiencias diferentes. Y siempre hay alguno nuevo.
A lo mejor es que cuando estuve yo, las pobres chicas de Atención al Cliente comenzaban su formación, pero algo lentas las pobres mías eran.
De hecho, el primer día que llegué a trabajar, sólo había una de tres que sabía dirigir un poco más el cotarro. Las otras dos dependían de ella, así que si ésta estaba ocupada, debías esperar a que acabara para que: a) les dijera qué hacer, b) te atendiera ella.
Que, en realidad, esto casi siempre es así; una que entienden, dos que miran y preguntan.

Tiempo que tardan en atenderte.

Se comunican por teléfono, con lo cual, cuando pides a alguien de una sección concreta que te atienda, y a la persona a quien has preguntado no pertenece allí, llama enseguida a la adecuada, y ésta aparece lo antes posible.
He de decir que a excepción de un par de secciones, lo tienen bien preparado, o eso intentan.
Claro que cuando han de ir a almacen y a colocar, el tiempo puede demorarse más, pero de otra manera, ya os digo, no lo tienen mal montado.

Los precios.

En cuanto a los precios... pues es como todas. Hay gangas (reales, no de esas que parecen oro y luego eres tú el tonto), pero también hay precios por encima de otras tiendas, o incluso de otros comercios más pequeños.
Una cosa que sí me pareció curiosa fue que los mismos empleados pueden cambiar el precio "a su antojo", dentro de unas limitaciones, por supuesto.
Digo esto porque recuerdo estar hablando sobre un producto en concreto que valía 10 o 15 euros menos en otra tienda, así que decidieron bajarlo por propia cuenta.

Conclusión: Compro allí. Creo que os puede servir como guía, ya que al conocerlo de dentro, no me dio una impresión tan mala como para no volver.
Eso sí, soy más precavida. No me dejo engañar por los precios "bajos", o por las novedades. Ni siquiera por los empleados. Dejo que me ayuden, pero no que me convenzan.