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Esto no es un favor

2  28.12.2001

Ventajas:
Para ellos todas las del mundo

Desventajas:
Para los usuarios

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio


fernandods

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usuario desde:18.11.2000

Opiniones:157

Confianza conseguida:81

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 40 miembros de Ciao

Mucha gente cree que lo que ha hecho telefónica con el contestador automático es un favor. Sinceramente, puede que sea un favor cuando no estamos en casa, porque podemos recibir mensajes que no hubiéramos recibido si no lo tuviéramos.

Pero, analizándolo detenidamente, para telefónica este servicio contestador es una mina de oro, una auténtica caja registradora con la que telefónica ha hecho un negocio redondo.

Antes, cualquier persona realizaba una llamada a una amigo o familiar y si no estaba en casa, la cosa se quedaba en una llamada perdida, o no recibida por el destinatario. Inconveniente, pues muchas veces te quedabas sin ese mensaje que te tenían que dar, hasta que te localizaban en casa.

Ahora llamas a cualquier casa que tenga el teléfono Forma o el Domo y puedes dejar un mensaje en el contestador y la persona con la que quieres hablar lo recibe simplemente con descolgar el teléfono. Hasta aquí, todo a favor del servicio contestador.

Pero hay mucha gente que lo que quiere es hablar, no dejar ningún mensaje, por ejemplo la gente mayor, que han odiado estos cacharros toda la vida. Entonces lo que ocurre es que si la otra persona no está en casa, antes colgabas y punto, pero ahora salta el contestador y ya te han cobrado el establecimiento de llamada y el primer minuto de llamada. Que además sueles desaprovechar bastante, ya que lo automático al saltar el contestador es colgar, con lo que has perdido dinero.

Pero si dejas un mensaje, por cualquier razón, la otra persona se ve poco más o menos que obligada a devolver la llamada.

Conclusión: En lo que antes telefónica no sacaba ni un duro, ahora se saca el doble de beneficio que en una llamada normal de un minuto. Eso es un diez a la estrategia de negocio de Telefónica, pero un engaño para los bolsillos de los usuarios.

Hay que reconocer que son muy listos, pero que una empresa sostenida tantos años por millones de españoles, ahora se está aprovechando de su privatización y n contenta con eso, el año que viene suben las tarifas y la cuota de abono.

Felices fiestas a todos y que tengais un feliz 2002

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Comentarios sobre esta opinión
mary_amena

mary_amena

24.02.2003 23:55

yo lo tengo este contestador y me va muy bien

MUNDOAMENA

MUNDOAMENA

03.02.2003 10:25

me gusta

MUNDOAMENA

MUNDOAMENA

03.02.2003 10:25

la evrdad esta bien

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  1. mary_amena
  2. MUNDOAMENA
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