Servicio de Atención al Cliente Doméstico de Telefónica

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Lo fácil de cambiar datos y lo dificil de cambiar

2  29.01.2007

Ventajas:
Está Ud contento con el servicio? bonita pregunta

Desventajas:
Imposible estar contento, solo a la bonita pregunta

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de atención al cliente

Tiempo de espera en atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio


elcalidoscopio

Sobre mí:

usuario desde:30.04.2004

Opiniones:17

Confianza conseguida:1

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 3 miembros de Ciao

Para sorpresa y desconocimiento.
Es facilísimo dar de alta un servicio de telefonía que represente un aumento de cuota. y hasta te cambien el titular.
Llamas desde el telefono del domicilio, dando los datos del usuario que consta en telefonica, cambias la tarifa y si quieres el lugar de domiciliación. Te cambian hasta el nombre del titular, así por las buenas.
Ahora viene el problema, cuando deja de interesar el nuevo servicio, quien debe ponerse en contacto y por escrito es quien dio de alta.
Consejo no dejes que nadie cambie a su nombre tu telefono, que cambie solo el domicilio de pago o cuenta.

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  1. anadiemas
  2. lmmp
  3. martarwen78

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