Servicio de Atención al Cliente Doméstico de Telefónica

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tardanza y malas contestaciones

2  05.05.2007

Ventajas:
pocas

Desventajas:
todas incluye tardanza

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de atención al cliente

Tiempo de espera en atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio


jupewi947

Sobre mí:

usuario desde:05.05.2007

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como poco útil de media por 5 miembros de Ciao

el 25 de abril un operario me instala un splitter,me deja tirado un largo cable en la mitad de mi casa-consulta y dice que no lo quiere instalar, llamo a la compañia al 1004, me pelotean de un telefono a otro, incluso me llegan a decir que contrate un particular o vaya a consumidores, tengo un servicio de mantenimiento, pero ni caso, pasan l0 dias, con 2 caidas de pacientes, he llamado mas de 20 veces , me veo completamente impotente, se me dice que no es una averia de mantenimiento, sino una incidencia de trabajo, y no hay limite para arreglarlo pues genial.



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Comentarios sobre esta opinión
guechos

guechos

05.05.2007 22:44

ufff, yo trabajé 3 meses para una empresa que hacía servicios a telefónica, eso no es nada colega

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