Servicio de Atención al Cliente Doméstico de Telefónica

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telefonica y orange, vaya par!!!

1  04.08.2008

Ventajas:
ninguna

Desventajas:
todos

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de atención al cliente

Tiempo de espera en atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio


Crisimar

Sobre mí:

usuario desde:04.08.2008

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 3 miembros de Ciao

Mi experiencia ha sido nefasta!!. El pasado 26 de Junio tuve una "incidencia" con Orange, en la que me quedé sin telefono y sin internet, como no era la primera vez, en un par de dias decidimos hacer la portabilidad a telefónica. Hablamos con ellos el28 de junio, todo fantástico, el 04 de Julio, tras esperar una semana viene un Sr. de Envialia , y me deja los papeles para que los firme mi marido que es el titular. A fecha de hoy, dia 04 de Agosto, y tras haber llamado mas de 20 veces al 1004, no han venido a por los papeles. El pasado jueves 31 de julio les llamo y les digo que no vengan ya porque ya tengo otra compañia, y que creeis? me acaban de llamar para preguntarme si me han venido a recoger los papeles... manda huevos!!!.
Como vereis, mas que descontenta estoy desesperada porque sigo con la "incidencia" esperando que orange me deje marchar con la otra empresa, y a ver si no me cuesta el dinero... que esa es otra, y encima telefónica cachondeandose de mi.
Gracias por vuestro tiempo. Si alguien tiene algún consejo...

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  1. perojo
  2. BUENVERANO
  3. numbermadrigal

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