Servicio de Atención al Cliente Orange

Opinión sobre

Servicio de Atención al Cliente Orange

Impresión Total (188): Evaluación Total Servicio de Atención al Cliente Orange

 

Todas las opiniones sobre Servicio de Atención al Cliente Orange

 Escribir mi propia opinión


 


Opinión Leer todas las opiniones

IMPRESENTABLES....

1  02.03.2012

Ventajas:
SEGURO QUE TIENE ALGUNA .  .  . PERO AHORA NO SE ME OCURRE NINGUNA .  .  .  .  .

Desventajas:
LA ATENCION QUE TE DAN Y EL TRATO .  .  . LAMENTABLE .  .  .

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de atención al cliente

Tiempo de espera en atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio


indalyco

Sobre mí:

usuario desde:15.10.2010

Opiniones:7

Comparte esta opinión en Google+
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 3 miembros de Ciao

tenía contratada la tarifa de internet de 5Gb..pues bien,al cabo del compromiso de permanencia,llamé para darme de baja a otro operador y me ofrecieron un descuento en la factura por seguir con ellos,cosa que acepté.

Al cabo de unos meses y en respuesta a una publicidad que recibí,llamé para ver si podía beneficiarme pero me ofrecieron un canje de los puntos que llevaba por un modem wi-fi,y al parecerme una opción interesante,acepté...pero al comprometerme con otro compromiso de permanencia por 18 meses,objeté que la oferta que tenía de descuento,cuando se cumpliera,podría ser que ya no la renovaran y,cándido de mí,la "amable"srta.que me atendió,me dijo que con toda seguridad,a la hora de finalizar esa promoción,la tarifa que me ofrecerían NO iba a ser peor que lo tenía hasta ahora,como mucho igual,por ser buen cliente y llevar tiempo con ellos.....al final,se cumplieron los peores augurios y me subieron la factura.

Al no haberme enviado un mensaje o una carta con el aviso de cambio de tarifa-qué menos-me pilló de sorpresa y devolví el primer recibo,y como "premio" por esa fidelidad que tenía con ellos,me hicieron un cargo extra de 10€ por esa operación....luego,al indagar y preguntar,descubres que esa penalización figura en unas condiciones que no se ven a simple vista y que en mi contrato no figuran...que raro verdad??....ahora que ya cumplí mi penitencia con ellos y me dí de baja,quieren cobrarme un cargo por el periodo que va desde el último dia de facturación a la fecha que he cursado mi baja.....y todo -esto último creo que les va a salir rana-seguro que lo tienen instituído en alguna cláusula oculta a los ojos del usuario "pardillo"......pero ya soy libre!!!!!.....
Comparte esta opinión en Google+

 Escribir mi propia opinión

 « opinión anterior  siguiente opinión »

Enlaces Patrocinados
Evaluar esta opinión

¿Cómo de útil te será esta opinión a la hora de tomar tu decisión de compra?

Directrices para las Evaluaciones

Comentarios sobre esta opinión
auroraboreal_resistire

auroraboreal_resistire

03.03.2012 01:06

todos son iguales de malos

alma_abstracta

alma_abstracta

03.03.2012 00:15

Valorada, si quieres pásate por mis opiniones y nos leemos. Saludos

Leer todos los comentarios

Escribe tu comentario

máximo 2000 alcanzado

  Publicar el comentario


Evaluaciones
Esta opinión sobre Servicio de Atención al Cliente Orange ha sido leída 117 veces por los usuarios:

"muy útil" por (100%):
  1. carlosvazlop
  2. auroraboreal_resistire
  3. alma_abstracta

La evaluación total de esta opinión no es únicamente el promedio de las evaluaciones individuales.