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Mis pobres paquetes...

2  14.01.2003

Ventajas:
Rapidez

Desventajas:
Demasiado Caro .  Mal trato a la mercancía .

Recomendable: No 

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Sobre mí:

usuario desde:14.01.2003

Opiniones:4

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 33 miembros de Ciao

Aún a riesgo de parecer que esta opinión es el berrinche de alguien a quien le han hecho alguna faena ... aquí va lo que opino:

Comencemos con la parte buena: todos sabemos que es una empresa de gran embergadura y esto se traduce en "fiablididad" y rapidez. Ahora bien, el problema (desde mi punto de vista y mi triste experiencia) está en la mala atención al cliente y al pésimo trato a las mercancías.

Supongo que recordáis el anuncio sobre mensajería asegurada donde un mensajero decía: "pero si yo trato bien a todos los paquetes" ... bueno, ojalá ese mensajero repartiese por mi zona! :-)

Bromas aparte, paso a contaros mi experiencia. En los últimos dos años, hemos recurrido a los servicios de SEUR en varias ocasiones. Por cuestiones de trabajo cada cierto tiempo hemos necesitado desplazar algún equipo informático para trabajos puntuales y nuestra estadística personal es: de seis envíos efectuados en CUATRO de ellos nos han devuelto el material completamente destrozado. Por supuesto que todo el material iba perfectamente embalado y con grandes letreros del tipo "FRAGIL" "NO GOLPEAR", etc... Cuando hablo de desperfectos no me refiero a pequeños arañazos, sino a PC's totalmente destrozados. En uno de ellos, del golpe, el disco duro se había soltado, algo que aún no entendemos cómo pudo suceder... (¿Lo tiran desde el avión?) En otras ocasiones, hemos detectado que el material estaba mojado (no húmedo) (!)

Lo más curioso fue comprobar "in-situ" el trato a los paquetes, puesto que en una de las ocasiones, al recoger la mercancía el mensajero dejó caer uno de los paquetes donde se podía leer en cualquier sitio que mirases "NO GOLPEAR. MUY FRÁGIL". Al ver cómo se le caía el paquete nos quedamos con la boca abierta, pero por su actitud (ninguna reacción), entendemos que este trato es habitual. Además, si delante del cliente tratan así la mercancía... ¿qué no harán a las espaldas?

Para terminar, es de recibo decir que, tras presentar las correspondientes reclamaciones y facturas del material (y después de pasar un tiempo), nos abonaron el importe del material, ... pero estos contratiempos nos han ocasionado muchos trastornos que no pueden aparecer reflejados en una factura: pérdida de tiempo, pérdida de información contenida en discos duros, etc..

Un saludo.
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Comentarios sobre esta opinión
BlackPrinceMCCCLVI

BlackPrinceMCCCLVI

10.11.2003 22:11

Mis experiencias con Correos son penosas. Tal vez me decantase por mensajería pero veo que en vez de perderme las cosas me las harán trizas :( Interesante opi. te leo!!!

piriel

piriel

21.10.2003 23:45

nunca e enviado ningun paquete pero seguro que algun dia tendre que hacerlo...........un saludo

soniabn

soniabn

16.10.2003 23:15

A mi no me gustan las compañias privadas para mandar paquetes por eso mismo, siempre lo mando por el correo de siempre y nunca he tenido ningún problema. Saludos.

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