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Acabamos de volver de nuestras vacaciones en Jamiaca con SOLPLAN y ciertamente dejan mucho que desear.
Nada más llegar a Montego Bay, nos meten en el autobús para el traslado al hotel, y si ya llegamos con 3 horas de retraso gracias a AIR COMET, nos dejaron 2 horas más metidos en el autobús, sin explicación ninguna, parados en el parking del aeropuerto!!!!! UN DESASTRE. Por supuesto, nadie se hace responsable de nada.
Las excursiones que ofrecen carísimas, y lo peor es que se quedan con el dinero de los cliente, me explico: para salir de Jamaica hya que pagar una tasa de 47 $, la oficial, pues bien ellos cobran 50 $ (otros operadoradores cobran 47 $). Como además hay que pagar en efectivo, nunca tienen cambio, con lo que dejan a deber dinero a los clientes que nunca abonan (hay cliente que les han buscado todos los días y ninguno tenían cambio)
EL traslado de vuelta desde el hotel al aeropuerto indignante, nos traslaron en un "autobús" (por llamarlo de alguna manera) con todas las maletas ocupando las dos últimas filas de asientos ( con el riesgo que conlleva), además inutilizaron la salida de emergencia y para colmo, al no haber sitio para todos, muchos clientes tuvieron que sentarse en unos mini asientos en el pasillo del autobús. El aire acondicionado no funcionaba y nos dijeron que no habriéramos las ventanillas!!!!!!!! Y, para colmo, tuvimos que subir y bajar las maletas del autobús desde la altura de una ventanilla, pues no había nadie para subir o bajar las maletas que el chofer recogía o bajaba desde el interior del autobús.
En Jamaica hay autobuses modernos, como pudimos comprobar con la llegada de otros operadores.
Obivamente nadie se hace responsble de nada, nadie informa.
Os recomiendo que si pueden evitar este mayorista lo eviten, su trato con el cliente en nefasto, se aprovechan tanto del cliente español que viaja como de los ciudadanos del destino.
Por mi parte, no volveré a contratar con SOLPLAN- IBEROJET, ninguno de mis próximos viajes.
30.07.2008 13:33
por si sirve de algo .. yo fui a jamaica con mundicolor y me fue muchisiimo mejor . saludos