SOLTOUR ENGAÑA

salida tenerife/mallorca ,8 dias 7 noches,del 14 al 21 de agosto. vuelo de FUTURA , 1 hora de retraso. llegada al hotel 4 de la madrugada del dia 15. pagas el 14 y todavia estas en tenerife.dos adultos +1niña. hab triple pagada, nos dan una mini, casi no cabe el equipaje, estaba sucia ,restos de ropa de alguien anterior, comida en el suelo, polvo debajo de las camas, puerta de armario rota de un golpe. protestamos, pero esa madrugada dormimos asi.en recepcion nos cambian al dia siguiente a otra , frente a la piscina, holgada, pero igualmente no la limpiaban, tendian la cama hasta con el libro de lectura debajo de la almohada, sabanas rotas, etc, llamamos esta vez a la gobernanta y nos reconocio la poca higiene, se disculpa y subsana el tema,el animador del hotel , como no obtenia participacion de la gente en las actividades, usaba la MEGAFONIA GENERAL desde las 10 am. hasta las 9 pm. que anunciaba las actuaciones de la noche. ni se respetaba siesta ni nada.UN INFIERNO. las comidas..., para llevar a SANIDAD, los clientes nos encontrabamos en los distintos restaurantes de la zona , pasando de la comida del hotel y perdiendo dinero, por supuesto.una de las dos guias de SOLTOUR que asistian al hotel prometia excurciones maravillosas,hasta que las vendia, luego no atendia a tus reclamaciones. a nos. nos vendio un viaje a Menorca,( nos daban el desayuno temprano en el hotel y la cena seria fria.) con almuerzo, autobus y guia, todo de maravilla, sobretodo la guia era adorable y muy culta. pero el desayuno (saliamos del hotel a las 5 de la madrugada hacia menorca)que nos prometio la de soltour en el hotel , no aparecio,no habia nadie en el comedor, ni siquiera estaba recogido los restos de la cena de las mesas.el pan y dulces estabas expuestos desde la noche ,ese era nuestro desayuno y la cena fria que se suponia nos dejaban al llegar (4 de la madrugada) era 1 plato de ensalada con rodajas de embutido y varias piezas de fruta) y nuestros niños? porque desconectaron las maquinas de las bebidas calientes? los niños/as se fueron a la cama sin comer nada, de VERGUENZA. se le comunica al dia siguiente a la SRA de SOLTOUR , Y SU RESPUESTA FUE ¿NO LES DEJARON NADAAAA? encima incredula. ante tanto desastre hablo para adelantar nuestra vuelta al domingo porque ya estabamos hartos, y me dice que imposible pues no hay vuelo. como ya no le creiamos llamamos a futura al aeropuerto de palma, y nos confirma vuelo de SOLTOUR hacia TENERIFE a la misma hora que el del lunes.pues la SRA lo siguio negando.MENTIRAS Y MAS MENTIRAS . me he informado y SOLTOUR no tiene los mejores hoteles de MALLORCA, ni las mejores zonas hoteleras,se va a lo mas baratas y cobra como bueno.1630 euros el viajito.los tres s enfermos de nervios frustados y mas cansados que antes,timados y el 1 de septiembre a trabajar , para ahorrar para descansar en vacaciones. pero las de este año las denunciaremos en todos los sitios que pueda. PARA REFERENCIA A OTRAS PERSONAS el hotel es el BAHIA DE PALMA de la cadena PIÑERO. y la zona el ARENAL