Sony Ericsson Vivaz U5i

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SONY ERICSSON VIVAZ: FATAL EXPERIENCIA CON LA MARCA

1  10.02.2012

Ventajas:
Ninguna

Desventajas:
Todas, sobre todo el fabricante

Detalles:

Facilidad de uso

Diseño:

Robustez:

Calidad de recepción

Autonomía de la batería

Rango de funciones:

Más


Bitorbar

Sobre mí:

usuario desde:10.02.2012

Opiniones:6

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Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 2 miembros de Ciao

A principios de Diciembre 2011 y sin mediar mal uso alguno, mi terminal móvil Sony Ericsson Vivaz adquirido en Junio 2011 a través de la operadora Vodafone, dejo de recargarse. Tras comprobar que el problema era del Terminal y no del cargador, lo llevé a una oficina de servicio posventa de Vodafone y días más tarde me entregaron el móvil con la indicación del servicio técnico oficial Sony Ericsson de que tenía un componente USB dañado internamente. Asimismo, aclararon que siguiendo los procedimientos establecidos por el fabricante, no era posible su reparación al estar dicho componente sellado.
Tras leer las condiciones de la garantía limitada oficial de Sony Ericsson, entendí al igual que las autoridades competentes de consumo, que estando el terminal en periodo de garantía y no habiéndose producido un mal uso, tengo derecho al menos a la restitución del móvil por uno de similares o superiores características.

La respuesta fue que si el servicio técnico dictaminaba que el terminal era irreparable, este automáticamente quedaba fuera de garantía.
Por supuesto he denunciado todo esto a las autoridades de consumo.

Si quieres ver una presentación relatando el caso de un modo divertido clica esta dirección.

http://www.slideshare.net/Bitorbar/no-les-compres-11462132
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Bitorbar

Bitorbar

11.02.2012 19:33

Sin problema, ni siquiera se puede considerar una opinión de producto sino más bien de la compañía. Mi objetivo es disuadir de su compra a los potenciales clientes de Sony Ericsson ya que ciertamente maltratan al consumidor y su servicio de atención al cliente está diseñado únicamente para marearnos. Un saludo

carlosvazlop

carlosvazlop

10.02.2012 21:18

¡Esta bien esto!, das la misma queja es todos tus comentarios. Lamento la valoración que te doy.

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  1. misteriosa.up

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  1. carlosvazlop

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