Hola a todos!!
Últimamente uno de los sitios donde mas he estado ha sido aquí en Norauto, gracias a mi pequeñín y preciosito Corsa. No ha sido precisamente por fallos del coche, simplemente ha llegado la hora de empezar a hacerle pequeños cambios y nada, a ponerle bien guapo!!!
Empecé buscando unas llantas, después se sumaron mas cosas. Aquí es donde encontré el mejor precio de éstas (llantas 13"+válvulas+equilibrado+mano de obra=270€) y aquí es donde vine, porque fue lo que me regaló mi pareja (Graciaaas! :D TQ).
:::::::::::SITUACIÓN::::::::::
Yo ahora mismo tan solo he ido a una tienda Norauto, aunque conozco unas cuantas. La opinión la baso concretamente en la que hay en Tarragona, polígono "les Gavarres". No tiene número ,así que es dificil situar, pero bueno, está en el mismo parking del Leroy Merlín y Decathlon.
Precisamente por ser un parking hay mucho sitio donde dejar el coche, aunque los fines de semana o horas puntas está todo muy lleno y no hay donde dejar el coche.
:::::::::::LA TIENDA:::::::::::
A pesar del taller, destaca principalmente por la tienda; tienen una gran cantidad y variedad de productos de todo tipo para el coche.
Tiene un tamaño tremendamente grande, organizado por pasillos y una zona amplia que no es pasillo. Concretamente en esa zona es donde situan las cosas Tuning que es por lo que mas destacan.
En los pasillos se encuentran cosas mas habituales y sencillas para el coche.
Podemos encontrar productos para casi todos los modelos de coches ya sean antiguos o modernos. Yo tengo un Opel Corsa del 96 y no he tenido problema para encontrarle cosas para él (faros lexus, angel eyes, fundas, limpias, etc).
Los productos mas habituales son limpias clásicos de plástico negro (tienen varias marcas y medidas), fundas para el coche, agua de refrigeración, aceite, sillitas para llevar a los niños en el coche... También tienen aparatos menos habituales como ventiladores, neveras o aspiradores de mechero...
Y bueno, de cosas tuning tienen amplia variedad, ya sea homologado o no (ojo con lo que no lo es). Tienen llantas de a partir de 13" aunque la variedad es mas bien pobre, y bueno, de tamaños, por lo menos expuestas, tienen hasta 21". También tienen bombillas de colores, fuelles, pomos de cambio de marcha, protección de freno de mano, rejillas, alfombras de aluminio, simulaciones de todo tipo (algunas bastante cutres), pestañas, etc. Tardaría siglos en terminar de enumerarlo.
Para que te atiendan hay dos mostradores a taller, otro de tuning donde casi nunca hay nadie (es mejor hacer cola en taller directamente) y luego el de salida que es donde se paga todo (incluidas reparaciones y demás).
::::::::::LOS PRODUCTOS:::::::::::
Los productos que he comprado en esta tienda pueden salir de cualquier manera, quiero decir que hay muchas gamas de calidad así que todo va en función de lo que te gastes. Está claro que si coges una llanta de un material u otro no será lo mismo, igual que si coges un fuelle sintético o de piel natural, o un pomo de tal marca, o...
Las cosas que he comprado, por ahora me han salido bien, y he cogido un poco de todo. Me baso en mis experiencias personales, así que vamos a ello:
Los limpias que he comprado aquí hasta ahora han sido clásicos, para un Honda Civic. La pareja me salieron por 7€ y pico y me parecen de una calidad buena, por ahora ahí siguen. Próximamente me quiero coger unos cromados o de mismo color que la carrocería del coche (ya se verá cual cojo, como quedan y la calidad que tienen).
También he cogido bombillas de posición, azules por cierto, y no me han dado ningún problema además quedan muy bonitas. Aunque cuando vaya a la ITV me harán la gracia... Me salieron por 2€ y poco la pareja, caras sin duda, porque las blancas me salen a 0,60 la pareja, pero bueno.
Las llantas también las he comprado aquí y me han salido bien, llevo dos o tres semanas con ellas, solo faltaría! :S Ahora bien, las pegatinas de las llantas no son nada del otro jueves, todo hay que decirlo, me voy a pensar en comprar otras a parte.
El pomo que elegí es de los baratitos, me salió por 20€. Está muy majo, aunque al tacto se nota que no es la última maravilla, ya se verá que vida tiene, espero que larga, todo depende de como cuides el coche, también.
El fuelle que compré para la palanca de cambio es de piel natural y me salió por casi 15€. Se ve muy buena y el tacto es muy agradable, merece mucho la pena.
Y si memoria no me falla no les he comprado nada mas. Todo hay que decirlo, la calidad de las cosas dependen mas del fabricante que de la tienda, pero bueno, por lo menos dentro de ésta se encuentran cosas que merecen mucho la pena... Claro que también se encuentra cada cutrada que no se como hay gente que se pone eso... :S
::::::::::EL TRATO:::::::::
La pena de esta tienda es el trato que te dan, porque por todo lo demás yo la veo bastante bien. Es bastante difícil que te atiendan, sobretodo si son momentos en los que hay mucha gente. Tienen a muy pocos trabajadores de cara al público y se hacen colas interminables, muchas consultas... Y al final terminas mosqueándote de dar vueltas y te largas.
Una vez te atienden si que te tratan bien, te hablan bien, te aconsejan... Aunque todo hay que decirlo a veces los pillas bastante en bragas con según que temas. Pero bueno! así en general si no buscas nada demasiado complicado ya está bien.
Si no quieres desesperarte hay que ir en horas que no haya mucha gente, y las hay.
La suerte de esta tienda es que aunque hayan muchas personas comprando, es difícil que te falte espacio, es muy ancha jeje.
::::::::::EL TALLER::::::::::
El taller está acoplado a la tienda, tan solo pasas una puerta, aunque sin autorización no dejan. Es bastante grande de capacidad para unos 5 coches aproximadamente. Tienen elevadores y demás. Desde la calle puedes ver que están haciendo con el coche, algo que me gusta porque así veo si me lo están cuidando bien o me lo tratan a patadas como ocurre en muchos sitios.
Hacen mantenimiento de todo tipo; pastillas de freno, equilibrados, montaje y desmontaje de llantas, cambios de aceite, y revisiones generales del vehículo, que suelen hacer siempre que lo llevas quieras o no.
Yo concretamente lo llevé ahí para que me montasen las llantas, como he comentado antes, y mi experiencia no excede de ahí. El caso es que la mano de obra la dejan gratuita para los que las monten junto a los neumáticos de la tienda, aunque por no se que motivo a mi me lo hicieron gratis de todas formas y eso que traía las gomas de fuera.
Me dejaron muy bien el montaje, limpio, además el coche me lo trataron bien. Me lo tuvieron relativamente rápido.
La pega que le veo es que dicen que a partir de las 6 ya no dan hora a nadie porque lo tienen demasiado lleno, y eso que cierran a las 9... Dan muy poco margen .Tampoco me gusta demasiado el no poder llamar para pedir hora, no te la dan, tienes que ir ahí y tal como llegues te lo encolan. Yo fui a las 4 y me lo cogían teóricamente a las 7.
Me disgusta mucho que me mientan y estos tienden a hacerlo. Siempre dicen que cuando esté te llaman o te envían un mensaje pero no lo hacen en ningún caso, nunca y me da muchísima rabia, que no lo digan y acabamos antes! ya me encargaré de llamar yo. Es algo que tanto taller como tienda me han hecho 3 veces.
Por lo menos el trato que te dan aquí también es bueno. Fui a hablar con los mecánicos primero para que me enseñaran las nuevas llantas y segundo para que me montaran las llantas y tapacubos antiguos en el maletero, y ellos mismos me las pusieron ahí, mira! así no me mancho yo xD Se pararon a mirar y comentar las llantas y no se, quedé satisfecha con el servicio.
Por precios y demás he visto que hacen muchas ofertas con el cambio de aceite, y los productos de la misma casa están realmente baratos aunque francamente desconozco su calidad, soy desconfiada y no quiero darle eso a mi Corsita, prefiero darle cada vez lo mejor.
::::::::::CONCLUSIÓN::::::::::
Aunque es un sitio que le falta mas atención al cliente, creo que está bastante bien. Una tienda con gran variedad de artículos, muchos de ellos de una buena calidad y que además le dan un buen toque personal al coche, merece la pena. Los precios algunos altos otros no tanto, creo que son competitivos y que están bastante bien.
Considero que es un sitio bastante bueno donde ir a comprar, por ahora esa impresión me ha dado, y os lo recomiendo.
Saludos a todos!!!!
Dedico esta opinión a soundchains1986 por los dinos que hablan por móvil, por la caracola tuneada y todas nuestras conversaciones raras! XD 
29.01.2007 17:17
La opinión muy bien descrita. Mi experiencia en Madrid fue muy diferente, como una peli de miedo! Besos
31.05.2006 19:44
La opinión es muy buena, pero además me has lavado un poco la imagen que tenía de ellos. Había oído alguna mala experiencia de talleres de Norauto y en eso sigo aún con la mosca detrás de la oreja, no me acabo de fiar, pero las tiendas siempre me parecieron interesantes, tengo comprado alguna cosa allí. Yo también estoy pensando en ponerle unas llantas a mi corsa (del 2002). Unas que me gustaron hasta ahora es donde más baratas las he visto (son de 14" y por unos 400 €).
24.05.2006 17:42
He oído auténticas burradas de este tipo de centros o boutiques para el automóvil (incluyo otras franquicias como Feu Vert). La verdad es que procuro hacer todo el mantenimiento del coche yo mismo, y sólo acudo a esos centros a comprar el material: filtros (aceite, gasoil, aire), pastillas de freno, aceites, correas,... Sobre todo, he oído quejas relativas a la poca profesionalidad de los mecánicos. Yo, personalmente, soy partidario de llevar mi coche a alguien realmente entendido en la materia, siempre que no sea capaz de solucionarlo por mis propios medios. Un saludo.