Tarjeta Prepago Carrefour Móvil

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CARREFOUR MÓVIL DEBE INFORMAR MEJOR

2  27.12.2007

Ventajas:
LOS PRECIOS Y DESCUENTOS

Desventajas:
NO ATIENDEN BIEN A SUS CLIENTES

Recomendable: No 

Detalles:

Atención al Cliente:

Funcionamiento General:

Colapso de Líneas:


PONTS

Sobre mí:

usuario desde:27.12.2007

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 4 miembros de Ciao

No quiero aburrir entrando en detalles, pero tanto mi hija como yo tenemos un móbil de este operador y ya tengo una idea clara de las ventajas y desventajas.
Desventajas: principalmente el mal servicio de Atención al Cliente y los problemas técnicos de los primeros días (yo estuve cinco días sin poder recibir llamadas, aunque podía llamar; mi hija estuvo incomunicada diez días). Todavía no han contestado una reclamación formal exigiendo una explicación de lo ocurrido y una compensación por los perjuicios ocasionados (algo grave teniendo en cuenta que la reclamación es del 22 de noviembre). Si llamas al 2860, en la mayoría de ocasiones hablas con gente no cualificada que ni soluciona problemas, ni te informa de lo que está pasando ni te facilita el contacto con un responsable.

Ventajas: precios económicos y muchas oportunidades de recargar el móvil con descuentos (aunque las cajeras normalmente desconocen estas promociones).

Carrefour Móvil sería un buen operador si aceptara sus errores, se responsabilizara de ellos e informara mejor a sus clientes.
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Comentarios sobre esta opinión
RODRIGUEZMIGUEL

RODRIGUEZMIGUEL

21.01.2008 01:43

Yo me he pasado de Movistar a Carrefour y también me pasa lo mismo de que no puedo recibir llamadas, pero por lo que veo parece que acaba arreglándose mañana lunes hará cinco dias desde que activé la tarjeta espero que esto se solucione pronto. Saludos

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  1. mery_yo

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  1. RODRIGUEZMIGUEL
  2. pefrafra100
  3. komi123

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