Tengo montones de tarjetas, tantas que a veces estoy bastante rato en la tienda que sea buscando la que toca. No creo que sea la única, seguramente a la mayoría de personas le pasa lo mismo que a mí.
Vas a la farmacia y toca buscar la tarjeta sanitaria, vas a un museo, al cine o al teatro y toca buscar la tarjeta universitaria, o de joven, o la joven + 25, o..., luego si queremos pagar con tarjeta de crédito, más de lo mismo, tarjeta y DNI.
Pero lo peor ocurre en las tiendas: en el supermercado, en la gasolinera, cuando vamos a coger un avión, en mi caso, vamos a sumar otra tarjeta de una tienda de videojuegos, tres de tiendas de cosméticos, la del club Nokia, la del Decathlon, dos de tiendas de libros y seguro que alguna más tendré.
La tarjeta del Sephora es una más de ellas.
La uso bastante, más de lo que debería de hecho.
Y vamos a entrar en materia hablando un poco de Sephora.
SEPHORA
Todo empezó con Dominique Mandonnaud.
Él abrió su primera tienda en Francia en el año 1969, creó así un nuevo concepto de perfumería, pensó en un espacio donde los clientes pudiesen encontrar todos los productos y perfumes sin tener que desplazarse a otro sitio.
La vendedora se convertía así en una experta en belleza, alguien capaz de aconsejar al cliente, no sólo una persona que se limitase a cobrar.
A la vez, intentó conseguir la exclusiva de diferentes marcas, de esta forma se aseguraba la llegada de clientes que las buscasen.
La idea fue un éxito y Mandonnaud creó la marca Shop 8 que en 1991 se unió a la firma británica Sephora.
El nombre de Sephora fue el que se impuso definitivamente.
SEPHORA EN EL MUNDO
Podemos encontrar tiendas Sephora en muchos paises:
España (98), Francia (69), Itália (98), Rumania (00), Polonia (99), República Checa (02), Rusia (03), Grecia (00), Mónaco (96), Luxemburgo (96), Portugal (98) y EUA (98).
Como podéis ver, en España llegó en 1998.
SEPHORA OFRECE
He visitado algunas tiendas de Sephora, a parte de la que hay en Girona y he visto que más o menos siempre es lo mismo.
Una tienda grande, con cuidada iluminación, con moqueta en el suelo y con una distribución parecida: un largo y amplio comedor con productos a ambos lados.
Primero encontramos
Fotos de Tarjeta Sephora de Fidelización
los perfumes, a un lado los de hombre y al otro lado los de mujer, y éstos, están separados por marcas en orden alfabético.
Luego encontramos las cremas y los demás accesorios de belleza (kits de manicura, gomas para el pelo, cepillos, pinceles...)
Siempre con el precio indicado.
Separando el largo pasillo, encontraremos todo lo referido al maquillage, los estantes están separados por marcas: Sephora, Chanel, Yves, Dior, Bourjois...
OTROS SERVICIOS
• Podemos solicitar un diagnóstico gratuito de nuestra piel
• Con cita previa, nos darán lecciones de maquillage. También es gratuito.
• Maquillage flash: con o sin cita previa, también de forma gratuita, nos maquillarán y aconsejarán gratis.
Y por fin, vamos a lo que toca, la tarjeta de fidelización de Sephora.
TARJETA DE FIDELIZACIÓN: CÓMO CONSEGUIRLA
Este es el paso más complicado a mi parecer.
Sólo hay un requisito: EFECTUAR UNA COMPRA MÍNIMA DE 40 EUROS.
Oye, pues no parece tan difícil. ¿no? Pues lo es.
No sé si esto pasa en el resto de tiendas Sephora, pero en la de Girona (sólo tenemos una) no nos la dan así como así.
La tarjeta, en teoría, nos la ofrecerá la vendedora cuando superemos este importe.
Conozco a mucha gente que ha efectuado compras de más y de mucho más, y nunca les han dicho nada de la tarjeta.
Yo misma he gastado bastantes veces una suma superior y nunca me habían dicho nada.
Pero es que vamos a pensar, a la que compremos un simple perfume, de mujer u hombre, el fracos de 40 ml, generalmente ya supera los 40 euros (vamos que sale por unos 42 o así.)
Pero eso no significa que a todo el mundo que supere dicha cantidad se la den.
Yo la conseguí, como creo que lo hacemos la mayoría: se acuerdan de ti. (Esto es malo, ¡por algo será que se acuerdan de ti!)
Una semana tenía que dar tres regalos a tres amigas, y como no acababa de decidirme, fui tres veces diferentes en una misma semana a comprar los regalos, o sea, una vez compré una cosa y luego pensé que me había gastado poco y volví, y luego fui a comprar los otros dos al cabo de dos días.
Total, que me atendió la misma chica cada vez, además como tenía que envolverlos para regalo, lo típico, íbamos hablando y al final me dijo lo de la tarjeta, es curioso porque ¡en esa compra no había superado los 40 euros!
Por lo que, ya véis, sabed que por una compra superior a 40 euros deberían deciroslo, si no es así, supongo que podéis pedirla.
Una vez nos la ofrecen y decimos que sí, que la queremos ¡claro que la queremos! Nos hacen llenar un formulario (nombre, dirección...) y nos dan una tarjeta provisional (una cartulina con nuestro nombre) que ya es válida para ir acumulando puntos, luego recibimos en casa la tarjeta definitiva.
TARJETA DE FIDELIZACIÓN: VIGENCIA
La vigencia inicial es de dieciocho meses.
Cuando termina este periodo, la tarjeta es renovada por igual periodo de duración, siempre y cuando hayamos realizado al menos una compra presentando la tarjeta.
No hay un importe mínimo marcado.
Si no la usamos ni una sola vez, la tarjeta será desactivada. En caso de haber algún punto (de periodos anteriores), se pierden.
TARJETA DE FIDELIZACIÓN: VENTAJAS
• Es gratuita. Sí, debemos gastar los 40 euros iniciales, pero a la mínima que compramos casi cualquier cosa ya nos los gastamos. Por lo demás, no pagamos nada.
• Cuando la recibimos por correo, encontramos ya el primer vale regalo. Nos servirá para obtener un neceser de viaje para objetos de maquillage. Es algo cutre, pero es gratuito y no tenemos que hacer ninguna compra para conseguirlo, tan solo nos presentamos en la tienda con el vale y la tarjeta. Al mismo tiempo, recibimos con la tarjeta nuestros primeros 25 puntos.
• 1 € = 1 punto.
Acumulamos puntos con cada una de nuestras compras. Es básicamente el objetivo principal de la tarjeta. Se incluyen todas las compras realizadas en las tiendas Sephora y en los espacios Sephora de El Corte Inglés.
La tarjeta no lleva foto, por lo que está clarísimo que podemos dejársela a quién queramos para ir acumulando puntitos.
• 150 puntos = 10% de descuento (no acumulable)
Por cada 150 puntos que acumulemos, recibiremos por correo un bon o de 10% de descuento para utilizar en todas nuestras compras el día que queramos (sólo tiene validez para ese mismo día), eso sí, el día lo elegimos nosotras.
Como he dicho, no es acumulable, no podemos ir con 5 vales y pedir un 50% de descuento.
El saldo de puntos se actualiza automáticamente. Cuando llegamos a los 150 puntos, se anulan y se nos envía el bono.
Se conservan como no, los puntos que pasan de los 150.
El bono tiene una caducidad, pero su validez es de unos 6 meses.
• Otros regalos:
** Día del 20%
De vez en cuando, escogen un día y durante las horas que está abierta la tienda, presentando el vale que nos llega por correo (donde pone el día, el descuento y nuestros datos) y la tarjeta de fidelización, nos descontarán un 20% del total de nuestras compras.
(la última vez fue cuando a parte de otras cosas, compré el perfume Kenzo Amour.)
No podemos acumular un vale de descuento del 10% con el 20% de ese día.
** Regalos
De vez en cuando, nos llega algún vale para algún regalo. El vale siempre tiene un límite temporal (uno o dos meses) y sólo podremos conseguir el regalo comprando algún producto, eso sí, no hay importe mínimo (y creo recordar que lo más barato de Sephora son unos botecitos de plástico que valen 0,50 céntimos y cuya utilidad desconozco.)
Este mes, han enviado uno de estos vales y como tenía que comprar un regalo de cumpleaños para mi madre, me ha ido muy bien ya que he acabado regalándole el aceite corporal inicial y además el vaporizador que venía de regalo.
TARJETA DE FIDELIZACIÓN: CÓMO CONSULTAR NUESTROS PUNTOS
Hay diferentes maneras:
• En la misma tienda. Tenemos que tener nuestra tarjeta de fidelización para ello.
• Por e-mail: fidelidad@sephora.es
• Por teléfono: 902. 205. 666 (de lunes a sábado, de 10 a 22h)
• Por correo: Sephora. Tarjeta de fidelización. Apdo de Correos 2149. 28002 Madrid.
RESUMIENDO
Una tarjeta que sólo nos ofrece ventajas.
Eso sí, devemos llevarla encima siempre: para los vales, para acumular puntos, para las ofertas...
Una vez la tengamos, seguramente no aumentará nuestro gasta en la tienda porque no hay importes mínimos, además, los vales del 10% al tener una vigencia tan grande, nos permiten poder esperar a que necesitemos varias cosas antes de usarlos.
En definitiva, no hay ningún inconveniente, o sí, una tarjeta más acumulada en nuestra cartera.
He incluido varias fotos: la de mi tarjeta, la de un vale de 10% de descuento que guardo y la del vaporizados de regalo del último vale.
Los vales tienen un código de barras (no sé si se puede apreciar bien en la foto) que los hace personas e intransferibles, o lo que es lo mismo, si le dáis el vale a alguien, dejadle también la tarjeta.
(Ciao me pide que ponga el límite de crédito, evidentemente no hay pero no me deja dejarlo en blanco.)
07.04.2009 21:41
Sus funciones me gustan, pero no tube buena experiencia con unas dependientas un día y si puedo no voy.Además quitando la marca sephora el resto de productos está más caro que en otras tiendas.Saludos!!
14.06.2008 21:47
me encanta sephora, pero solo suelo comprar chorraditas de maquillaje, esperare a comprarlo todo junto para que me den la tarjeta!! jeje
29.03.2008 17:43
Cuando vaya a por un perfume la pedire!! Besotes!