Tarjeta Travel Club (Fidelización)

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Puntito a puntito, te cae un regalito

4  01.08.2008

Ventajas:
Totalmente gratis

Desventajas:
Pocos puntos

Recomendable: Sí 

prfbuy

Sobre mí: Con muy poquito tiempo libre, intentando ponerme al día.

usuario desde:19.08.2000

Opiniones:160

Confianza conseguida:39

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 36 miembros de Ciao

Me he topado sin querer con este producto, y me ha extrañado no haber opinado aún sobre ello. Soy socio de Travelclub desde hace muchos años, yo creo que casi desde que apareció. Así que voy a hablaros de mi experiencia con esta tarjeta.

Sobre Travelclub

Travelclub es un programa de fidelización totalmente gratuíto que nace en España en el año 1996, fruto de la colaboración entre varias de las mayores empresas del país en aquel momento. Actualmente los principales accionistas de Travelclub son Repsol, Iberia, Eroski y BBVA. Pero este programa cuenta también con numerosas empresas colaboradoras de gran embergadura, como por ejemplo Telefónica Móviles o la cadena hotelera Sol Meliá.

El programa está basado en puntos, que se otorgan al socio cada vez que realiza una compra en una de las empresas adheridas al programa, previa presentación de la tarjeta de socio.
Como decía, el hacerse socio es totalmente gratis, no requiere ningún pago por servicios ni cargos por tarjetas. Basta con solicitar el alta y facilitar los datos personales. Además puedes solicitar tarjetas adicionales sin coste (hasta un máximo de 7 si no recuerdo mal) para que las usen tus amigos o familiares cuando compren y así acumular más puntos.
Los puntos acumulados puedes luego canjearlos por regalos o viajes / estancias.

Empresas adheridas

Estas son las empresas en las que conseguiremos puntos cada vez que compremos y presentemos nuestra tarjeta Travelclub:
  • Eroski, en todas sus variantes (Hipermercados, Eroski Center, Eroski City, Viajes, Aliprox, Gasolineras).
  • BBVA
  • Uno-e
  • Caja Laboral
  • Estaciones de servicio Grupo Repsol (Repsol, Campsa, Petronor)
  • repsolypf.com
  • Direct Seguros
  • Talleres Euromaster
  • Pirelli
  • Tiendas Telefónica (Movistar, Telyco, telefonicaonline.com)
  • Sol Meliá
  • Viajes Marsans
  • Viajes Ecuador
  • Avis
  • AreaPC
  • Ofiprix
  • Securitas Direct
  • Cigna
  • Clínica Baviera
  • Clínica Londres
  • Farmarosa
  • MultiOpticas
  • Sun Planet
  • Bacchanalia
  • Miramar

Además de estos, hay otros establecimientos de restauración en los que se pueden conseguir puntos por cada compra (Paulaner, Cruz Blanca, La Amstelería,...).

Mi experiencia

Yo la verdad es que estoy bastante contento con Travelclub. Es uno de los pocos plásticos imprescindibles en mi cartera a diario. Pero voy por partes:
Los puntos

Esta es quizá la peor parte del programa. Son muy pocos los puntos que se consiguen en cada compra, por lo que llegar a una cantidad suficiente para cualquier regalo se hace bastante largo. Lo bueno es que no se pierde nada, basta con tener paciencia.

Merecen una mención especial las promociones de puntos extra. Por poner un ejemplo, hay veces que por entrar en la web o comprar un determinado producto en Eroski, te dan X puntos extra. O por varios repostajes en un mes en las gasolineras del grupo... Muchas veces son cosas que vas a comprar igualmente, y si te cae el extra, pues estupendo ;).

El saldo de puntos lo puedes consultar en la web o en el teléfono 902 de atención al cliente. No obstante, cada mes te envían a casa un extracto de puntos con todas las compras del mes y los puntos de cada compra.

El catálogo

El catálogo Travelclub se puede encontrar en las empresas asociadas (gasolineras del grupo, oficinas BBVA,...) y también es gratuíto.
En él puedes examinar todos los regalos y viajes disponibles, y el coste de cada cosa.

A mi modo de ver los viajes ofrecidos compensan poco, yo nunca he llegado a canjear ninguno por una razón u otra. Tiene que coincidir que quieras ese hotel, en una época concreta del año y por un tiempo determinado, y a mi esto se me complica con el trabajo (me es muy difícil que todo cuadre). Pero suele haber ofertas interesantes.

Los regalos menos costosos se adquieren sólo con puntos. Los más caros y los viajes o estancias, suelen ser ofertas mixtas (x puntos + x euros), pero también suelen ser más baratas en proporción.
Por poneros un ejemplo, este mes pasado se podía adquirir una Kodak EasyShare v1273 por 175€ + 5.000 puntos (La cámara estaba a unos 260€ en la calle). En cambio, una simple tarjeta SD de 2Gb son más de 3.000 puntos, que cuesta unos 12€ en la calle. Véase la desproporción.
Canje de puntos

Para mi esta es una de las mejores ventajas del programa. Puedes canjear tus puntos en el momento que quieras, siempre y cuando lo que quieras canjear esté disponible.

Lo mejor de todo es que no tiene ningún coste. Si pides un regalo, te lo envían a casa certificado sin tener que pagar gastos de envío ni nada.
En mi caso los tiempos de entrega siempre han sido satisfactorios. Hasta hoy habré canjeado en total 5 ó 6 regalos, y siempre los he recibido en casa en menos de una semana.

Todo siempre me ha llegado precintado y en perfecto estado. Aunque es cierto que nunca he pedido cosas caras de electrónica (televisores, cámaras), ya que si viene con defectos será más complicado reclamar que en cualquier tienda presencial, y además son regalos para los que se necesitan muchos puntos y muchos años.

Otra cosa que os puede resultar interesante es el nuevo "Travelclub Solidario", que te permite donar tus puntos a causas benéficas. Es relativamente nuevo y no lo he usado, pero creo que merecía la pena mencionarlo.
Comunicaciones

Es otra de las cosas que a mi me gusta bastante de Travelclub.

La web es rápida y fácil de navegar. Además, una vez que accedes como miembro, estás bajo protocolo seguro (https) para modificar datos, pedir regalos, hacer consultas de puntos... o lo que sea.

El teléfono tiene la única pega de ser (como todos los de atención a clientes) un 902. Lo bueno es que, al menos las pocas veces que yo he llamado, te atienden rápidamente y no tienes que soportar largos tiempos de espera como en la mayoría de estos servicios.

Conclusión

En definitiva, lo recomiendo totalmente. Incluso aunque compres poco en las empresas asociadas, no está de más tener tu tarjeta y usarla cuando proceda, porque no tiene coste alguno y no se pierde nada, los puntos no caducan. Y si cada x meses o años te cae un regalito, pues mira que bien! XD.

Gracias por vuestra lectura.

PD: No me dejaba publicar la opi sin rellenar el campo de "Límite de crédito", pero como sabeis no tiene crédito, es sólo una tarjeta de puntos.


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Comentarios sobre esta opinión
clebron

clebron

20.10.2010 22:34

No esta mal esta tarjeta, el problema es los pocos puntos que se cogen con esta tarjeta. Yo llevo mas de 10 años con mi tarjeta y tengo alrededor de 15000 puntos y ahora viene lo mejor: cuando por fin me decido a canjear mis puntos por un regalo tengo problemas con la "empresilla de reparto" con la que trabajan y al final no pude recibir el regalo.Eso si al final me devolvieron los puntos, los cuales todavia no he canjeado. Si cambiaran de empresa de mensajeria mejorarian porque SEUR es de lo peor que hay.

jandru02

jandru02

15.04.2009 20:58

Es mejor ahorrar la calderilla que te sobra en la comprar que tener esta tarjeta. Cierto que no cuesta nada, pero de poco sirve si no haces compras muy grandes, porque en compras normales es peor que ahorrar en calderilla. Porque de vez en cuando te mandan un catálogo de muchas cosas que en realidad son ventas con descuentos en función de los puntos que tengas y para ahorrarte unos POCOS euros no merece la pena estar utilizándola todo el año

narayami

narayami

26.08.2008 00:42

Es una tarjeta que me gusta mucho, nosotros ya hemos canjeado muchos puntos, pq viajamos mucho y solemos contratar planes de pensiones por eso ganamos puntos aparte de con telefonica. te devo el exepcional, si por alguna seme olvida me lo recuerdas, un beso

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