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El pasado mes de junio de 2009 decidí una vez conocidas las fechas de mis vacaciones, realizar un crucero por el Mediterráneo con salida y llegada en Barcelona (yo resido en Murcia) y en el folleto de la agencia de viajes observé que los pagos al final del crucero podian hacerse bien en efectivo o bien con Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard, por ejemplo). Como considero que es muy peligroso ir cargado de dinero en efectivo en un viaje fui a mi oficina de la Caja Mediterráneo de la que sólo soy cliente desde hace poco más de 40 años, a solicitarla, para lo cual tuve que pedirme el día en mi trabajo. Allí me tuvieron esperando como una hora para al final atenderme de muy mala gana y con un desinterés pasmoso una señorita que me puso cara de asco cuando le dije que yo no era fijo en mi trabajo (soy funcionario interino de la Universidad de Murcia, cosa que no me produce ningún trauma ni vergüenza, por cierto) además de no ser el propietario del piso en el que vivo pues es herencia de mis padres fallecidos y lo comparto en un tercio con mis hermanos como herederos legales que somos. Me pedían las tres últimas nóminas de mi trabajo y además echó balones fuera indicando que ese tema lo llevaba una compañera que casualmente en ese momento no se encontraba en la oficina, bla, bla, bla... Yo soy cliente como he dicho antes de esa caja más de 40 años, la nómina de mi trabajo como interino está domiciliada allí, los recibos de luz, gas y teléfono también y por si fuera poco en el momento de solicitarla tenía despositados 18.000 euros tanto en la cuenta como en un depósito a plazo fijo abierto por Internet. Todo eso para solicitar una simple Visa de 1.500 euros como límite con el objeto de no tener que ir cargado de efectivo al barco con el peligro que eso suponía. Yo no sé si es que ahora han cerrado el grifo a todo el mundo después de una época de alegría concediendo préstamos e hipotecas a personas insolventes y los beneficios se les han ido al garete y no se fían de nadie, pero el tonto he sido yo al no haber CANCELADO INMEDIATAMENTE LA CUENTA Y TODOS LOS PRODUCTOS DE LA CAM y haber puesto quejas de los mismos tanto a atención al cliente de la entidad como en alguna oficina de defensa del consumidor, pero esto es perder el tiempo y a mí ya me lo hicieron perder y bastante.
Por cierto, a través de CAM DIRECTO puedes solicitar una Tarjeta, pero esta es de débito y a mí no me interesaba pues en el barco no las aceptan, tienen que ser obligatoriamente de crédito. Al final no hubo ningún problema y tuve que ir cargado de efectivo, pero el viaje mereció mucho la pena y aunque las comparaciones son odiosas intentar comparar el trato que recibí por parte de CAM con el de la chica de la Agencia de Viajes de El Corte Inglés de Murcia es otro mundo: atención, profesionalidad, responsabilidad, interés ante las dudas del cliente, ganas de volver a repetir la experiencia....
Desde entonces he tomado como determinación NO PISAR UNA OFICINA BANCARIA cosa que hoy día con la Banca en Internet te ahorra perder el tiempo y tratar con incompetentes.
05.03.2010 10:06
bueno es saberlo.salu2