3 megas, a cambio de sudor y lágrimas

Bueno, aprovechando que con la llegada del 2007 telefonica me ha mandado la factura "cargadita de juguetes" y como ya llevo mes y pico con el ADSL de 3 MB estoy en condiciones de comentaros obra y milagros de la solicitud del adsl, como por fin tuve adsl y como me va con ellos hasta la recepción de la presente factura.

Una vez otorgada la baja con ya.com les solicité de nuevo el alta para el nuevo domicilio, cuando ya tenia la linea de telefónica (en el traslado de linea fueron rapidos, felicidades por ello, hay que reconocer las cosas buenas), volví a solicitar el alta con ya.com, alta que parece ser que por "un problema informático" no se registró nunca. Llamé transcurridos 15 dias y ahí fue cuando me enteré y me dijeron "si quiere se lo volvemos a solicitar, pero tardará 15 dias que empiezan a contar desde hoy". Con el cabreo que me pillé les dije que no me interesaba y solicité el alta por teléfono con telefónica.

Pasan los 10 dias y llamo y la respuesta es "aquí no hay registrada ningún alta... etc etc etc ah sí, la tiene registrada mi compañero en otro sitio, pero yo no lo veía así que tiene que esperar a que termine él el proceso y en breve tendrá el servicio y el router".

Después de varias llamadas y una consulta por internet, detecto que mi anterior "linea libre" se había dado de baja sin previa consulta para dar paso a una "linea indivivual", que tenia menos descuentos que la linea libre. Les pregunto el asunto y me dicen que que la linea libre no contempla acceso a adsl (con ya.com no tuve problema para tener linea libre y adsl a la vez, pero bueno) y les digo que cómo con el cambio, me había quedado sin teléfono (3 dias ya) y me dice la chica que eso era imposible, que yo no tenía que haberlo notado siquiera. Comprobando comprobando, llega la buena mujer a la conclusión de que mi linea se había quedado colgando (ahí todo se queda colgando, viva el sistema informático de telefónica). Así que lo canceló todo (la solicitud de adsl inclusive) y me dijo que cuando tuviera linea la volviera a solicitar. Así lo hice y me dijeron que para el día 7 de diciembre tendría por fín adsl (casi dos meses sin adsl, solo conexión básica excepto los 3 dias que me dejaron sin tlf). Hasta que por fin, un maravilloso dia 28 de noviembre llega el router y pude conectar. Para que luego digan que las bajas son complicadas, pues mi alta no es para menos.

A fecha de hoy me llega una factura de 118 euros (20000 pesetas) que paso a detallaros de lo que va el asunto:

El resto, lo que me correspondía pagar por llamadas a moviles y tal y por el mes de adsl (promoción de 3 euros los dos primeros meses, pero que se lo han cobrao to bien)

Los siguientes dos euros son "por el mantenimiento de la línea y de un teléfono forma multiservicio negro que "compramos" hace siglos" y lo mismo de antes que si se rompe, va un técnico en 24 horas a arreglarlo y le he dicho lo mismo que nanai de 2 euros que no quiero que venga ningún técnico, máxime cuando estuve 3 dias sin linea por incompetencia suya y nadie vino a mirar nada, lo tuve que solucionar yo por teléfono.

Así que, si os dais de alta con telefónica en adsl, tened mucho mucho mucho ojo. Un amigo se dio de alta y le han estado cobrando un año y pico un supuesto antivirus a razón de 3 euros al mes, que al final dio de baja, a mí en la primera factura me han colado ese mantenimiento así que vigilad bien las facturas y como supuestamente no os interesarán esos mantenimientos y tal, dadlos de baja, porque ahí se embolsan unos miles de euros por la patilla.

Siento haberme extendido tanto, pero era necesario para que supierais exactamente como fue mi proceso de alta de adsl y que tal me ha ido con el adsl.