La opción mas rapida para que te devuelvan ese importe es que te pongas en contacto con el 1004, y de buenas maneras, breve, sintentizando, y con educación lo pidas. Te haran la reclamación y te lo devolveran seguro
El problema esta, que para reclamaciones superiores de 90€, ya pasan a ser estudiadas por un departamento especial, y este Dpto, es muy toca pelotas y rara vez suelta un duro.
Por lo que te consejo encarecidamente que, hagas dos reclamaciones que no superen el importe de los 90€.
TAn solo se puede realizar una reclamacion por factura.... claro, que tu quieres reclamas una factura de 91 euros, por lo que te pasas por un par de euros.... Ya es mas jodido....
He estado trabajando en el Dpto de Calidad de TdE. Y te puedo decir que si son cantidades inferiores de 90€, si el que te atiende "le apetece", y tú llevas razón, te mandaran ese dinero, por cheque, trasferencia bancara, descuento en tu próxima factura, o como sea.
Enga y suerrte!
31.07.2011 02:27
Esto no va aquí.
20.10.2008 04:06
La opción mas rapida para que te devuelvan ese importe es que te pongas en contacto con el 1004, y de buenas maneras, breve, sintentizando, y con educación lo pidas. Te haran la reclamación y te lo devolveran seguro El problema esta, que para reclamaciones superiores de 90€, ya pasan a ser estudiadas por un departamento especial, y este Dpto, es muy toca pelotas y rara vez suelta un duro. Por lo que te consejo encarecidamente que, hagas dos reclamaciones que no superen el importe de los 90€. TAn solo se puede realizar una reclamacion por factura.... claro, que tu quieres reclamas una factura de 91 euros, por lo que te pasas por un par de euros.... Ya es mas jodido.... He estado trabajando en el Dpto de Calidad de TdE. Y te puedo decir que si son cantidades inferiores de 90€, si el que te atiende "le apetece", y tú llevas razón, te mandaran ese dinero, por cheque, trasferencia bancara, descuento en tu próxima factura, o como sea. Enga y suerrte!
25.02.2008 11:21
Esto no es una opinión sobre los servicios que ofrece Telefónica sino una reclamación en pura regla destinado a la citada empresa de comunicaciones.