2 AÑOS DE BUENAS EXPERIENCIAS
22.02.2004
Ventajas:
Velocidad y confianza
Desventajas:
-
Recomendable:
Sí
Detalles:
Tiempo en conectar
Velocidad
Más
  dguiu
Sobre mí:
usuario desde:14.08.2001
Opiniones:801
Confianza conseguida:509
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 97 miembros de Ciao
Tras aproximadamente un año y medio utilizando los servicios ADSL de TELEFÓNICA, casi dos ya, he de comentar que estoy plenamente convencido de que contratamos, yo y mis hermanos, un buen servicio de conexión a internet. La verdad es que durante todo este tiempo no he tenido ni un solo problema de conexión, ni una sola queja, nada de nada. Todo ha funcionado a las mil maravillas y en términos generales he de ponerle al servicio global de esta empresa un 9'99/10 en este producto que podría tan solo mejorar con una velocidad más rápida pero entonces deberíamos pasar de la transmisión asimétrica de datos, ADSL, a DSL y, estaríamos hablando ya de otro tipo de conexión y de producto. Bueno, mis inicios con TELÉFONICA ADSL fueron a partir de un cambio de tarifa plana, de aquellas de modem a 56 kb/s y en que solo te podías conectar unas horas (si aún eres de esos creo que deberías "actualizarte" urgentemente) y con los que las conexiones a internet eran un sufrimiento constante. Por tanto, eliminé de mis opciones válidas a mi antiguo operador, eresmas, con el que además no estaba muy contento en términos generales por desconexiones múltiples y algun altercado en cobros, quejas y demás y me decidí a probar otro, no guiado por ninguna oferta sino por la confianza que me diese la empresa elegida; en este caso TELEFÓNICA.
Pensé "quién mejor que TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U., la más conocida y que más nos conoce, la puntera en España...la ¿mejor?" y me decidí a firmar con ellos. Bien que hice y orgulloso de mi acertada decisión.
Para contratar el servicio todo fue muy sencillo a partir de una llamada telefónica, un intercambio de datos muy fluido debido a que tenemos contrato telefónico con esta misma empresa y ya los tenían todos, y, en unos cinco minutos como mucho, ya habíamos solucionado toda la contratación y quedado en que "de aquí unos días -dos semanas por lo menos- recibirá por correo certificado su kit ADSL". Yo la verdad es que pensaba que te lo venían a poner a casa pero que vamos, todo fue muy sencillo con la ayuda de mi hermano que se apaña muy bien con estos temas. Seguro que solo también lo hubiese podido conectar todo fácilmente ya que llevaba unas explícitas y detalladas instrucciones, vamos, nada complicado ni que necesite de conocimientos técnicos.
Desde luego que no me equivoqué contratando el ADSL de TELEFÓNICA y prefiero "pagar un poco más" (realmente paga mi madre y hermanos; me libran de pagos en este aspecto) que pagar menos por ofertillas de otros operadores y que suelen tener fallos. Aunque solo fuese uno. Y es que con TELEFÓNICA DE ESPAÑA, pues no he tenido ninguno. Es muy fuerte e interesante que en tanto tiempo de uso constante, prácticamente a diario, no haya sucedido nada en la conexión y que todo funcione tan inmaculada y perfectamente como el primer día. Es un aspecto que te da confianza y demuestra que la infraestructura de esta empresa y sus productos, por mucho que se pueda decir, van perfectamente y están completamente preparados para dar un servicio ejemplar en este aspecto. Y ello da seguridad y confianza de haber escogido perfectamente y en seguir con ellos sin ningún género de dudas. Me han convencido plenamente. Genial. Comentar que el primer día de conexión tardó en llegar un tiempo ya que recuerdo que entre que nos llegó el kit adsl (router para conectar hasta cuatro ordenadores a la línea telefónica, instrucciones de conexión, cableado y demás) por correo certificado, lo conectamos a tres ordenadores, el mío y de mis hermanos, y todo empezó a funcionar correctamente, pasaron unos días ya que yo conservaba un firewall instalado en mi ordenador y que utilizaba sin ningún problema antes con mi antiguo operador. Éste firewall imposibilitaba mi conexión a internet con TELEFÓNICA ADSL mientras mis hermanos ya disfrutaban de ella y la elogiaban desde el primer momento. Era pues un problema de mi ordenador, no sabía cual pero pensaba que se trataba de la configuración de redes; y tuve que ponerme en contacto urgente con el servicio de atención telefónica de la empresa. Tras unas llamadas mediante las que no llegué a conseguir conectarme con las indicaciones que me daban, empecé a mosquerme un poco pero quedó rápidamente solucionado el tema cuando vimos que era un problema del mencionado firewall instalado y no de la configuración de acceso telefónico. Y es que resulta que el ADSL de TELEFÓNICA ya lleva incorporado uno y, entonces, no es viable poner otro ya que la conexión no funciona. Espero que sea un tema que recordeis todos aquellos que en un futuro tengais intención de utilizar este servicio ADSL ya que si no, perdereis de conexión unos días como a mí me pasó. Por tanto, si pasais de otra conexión a esta, borrad o desinstalad los firewalls ya que no son necesarios.
Yo recomiendo plenamente el ADSL de TELEFÓNICA y, exceptuando el tema del precio, que es un poco más caro que en otros operadores según tengo entendido, y que no sé exactamente cuanto vale -paso de preguntárselo a mi madre ahora que aún se le ocurrirá que "suelte la mosca" en futuros meses-, pues todo va perfecto y es digno de una empresa con el buen nombre de TELEFÓNICA. Se nota que está bien cuidado; en definitiva, que es un servicio 10 del que da gusta haberse abonado y que en ningún momento desilusiona y da la sensación de haberse equivocado en la decisión de compra. Todo lo contrario. En un futuro creo que dejaré de utizar este servicio ADSL para pasar a uno DSL que tenga una velocidad real de 256 kb/s o más ya que aunque los ADSL'S se publiciten con esa velocidad, no es real la velocidad de bajada y subida ya que al ser una conexión Asimétrica (A de Adsl que corresponde a asimetric), la bandwith o ancho de banda se divide en subida y bajada y no son reales esos 256 kb/s. En funcionalidad tampoco creo que vaya a ganar mucho, solo en velocidad, pero seguro que no cambiaré de operador pues, igual que en telefonía móvil con otro operador diferente, estoy contento al 100% con TELEFÓNICA y no he tenido que utilizar más el servicio de atención al cliente que, como todos sabemos, es un tema que flojea y bastante en todos los operadores y suele ponernos de los nervios ya que, generelamente, al problema que tienes y que deseas consultar le añaden otro, el de ineficacia en el trato y lentitud total. En este aspecto seguro que también pasa algo similar con TELEFÓNICApero ya digo, si no los tienes que llamar debido a que todo funciona como ha de funcionar, perfectamente, pues que más da. Por tanto, seguiré confiando en TELEFÓNICA después de haber tenido la grata experiencia de utilizar su ADSL; un producto buenísimo, fácil de conectar, sin gastos añadidos al precio mensual -Es 24 horas todos los días de la semana-, que no da problemas al hardware conectado, cuya velocidad es correctísima para los tiempos en que vivimos y que, en definitiva, cumple con las espectativas y deseos de compra; algo muy complicado en tecnología y más, teniendo en cuenta lo quisquillosos y lo perfeccionistas que somos un poco todos. Y es cierto, todos somos un poco perfeccionistas y queremso que las cosas funcionen perfectamente y, desde luego que TELEFÓNICA con este producto, me ha dejado gratamente sorprendido.
En definitiva, un servicio/producto que me ha convencido completamente. Jamás hubiese imaginado que tras casi dos años de uso habría dado FALLOS 0, que va todo muy bien, y estoy 100% contento por lo que se lo recomiendo a cualquiera que su conexión dé el más mínimo de los problemas.
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25.12.2004 02:55
Juer, si yo fuera el presidente de Telefónica no hubiera escrito otra cosa
06.04.2004 15:57
Muy bien escrito y muy útil, por eso te doy un "excepcional" XDDD. Yo también estoy con ADSL de telefónica y me va muy bien
17.03.2004 21:13
Me gustaria contratarla, pero soy usuario de cable (auna) y no puedo ponerla, de momento.