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Muy descontenta

2  01.03.2005

Ventajas:
Rapidez

Desventajas:
La antencion al cliente

Recomendable: No 

Detalles:

Tiempo en conectar

Velocidad

Más


soy_aly

Sobre mí: La manera mas profunda de sentir una cosa es luchar por ella.

usuario desde:23.12.2003

Opiniones:16

Confianza conseguida:12

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 46 miembros de Ciao

Hasta hace poco tenia adsl de telefónica, llevaba ya un año y he acabado hasta las narices.

Para darte de alta todos muy majos, el adsl te llega enseguida, va muy rápido y muy bien, pero cuando se estropea...

He tenido fallo de conexión muchas veces, siempre que he llamado porque no me funcionaba me he tirado un fin de semana llamando para ver que le pasaba.

Cuando llamas para decir que no te funciona te dicen que desconectes el Internet de la luz y lo vuelvas a enchufar, miran a ver si en la central lo tienen todo bien, te dicen que hagas un montón de comprobaciones para que al final te digan que lo tienes todo bien y que no entienden que pasa. Entonces les dejas tu teléfono para que te llamen otro día, porque los que están al teléfono no tienen ni idea y por arte de magia cuando te llaman a los dos días ya va.

Ya harta de todo el mundo y de mala leche, les digo que venga un técnico a mirármelo y me dicen que me espere unos días y si sigue sin funcionar que me lo mandaran, que no me conviene que venga un técnico porque es muy caro y no conseguí que me dijeran cuanto me podía costar, es tan caro porque no trabajan para telefónica es una empresa colaboradora. Bueno pues al final me convencieron de que no viniera el técnico. Pues al día siguiente el técnico estaba en mi casa, total que entre que se lo conté todo, que se quedo flipando y la cara de cabreo que llevaba al final me dijo que no les iba a decir que había venido para que no me cobraran, al final se porto bien y todo. Total que ya que estaba allí me lo miro a ver que pasaba, yo no hacia mas que decirle que no iba el módem porque las luces no se encendían, a las 3 horas me dice que el módem si que va y lo que no van son los puertos del ordenador, pero vamos a ver, vale que los puertos no vayan pero las lucecitas del módem no se encendían y las de los otros que probo por lo menos se encendían, bueno pues el otro que si que iba el módem.

Al día siguiente baje el ordenador a una tienda para que lo arreglaran, no me iba mitad ordenador, pero el módem tampoco funcionaba, no era muy difícil de ver...

Ya harta de telefónica me he dado de baja y me voy a cambiar de compañía, por mi experiencia no puedo recomendárselo a nadie, para teléfono estoy muy contenta aunque sea un poco cara pero el servicio muy bueno, pero para Internet les falta mejorar bastante.


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Comentarios sobre esta opinión
Cynthiams_huesitos

Cynthiams_huesitos

18.03.2006 13:13

Pues a mi hasta el momento no me han fallado cuando lo hagan ya protestare ajijia

Zorko

Zorko

11.05.2005 18:04

Hombre, yo tampoco tiro cohetes con ellos, pero por lo que cuentas, más bien parecen caidas de tensión de tu USB. De todas formas, en la tienda a la que bajaste el ordenador te lo deberían haber explicado... si realmente era eso, claro. De todas formas, todos se llevan muy poco. Un abrazo.

Naturagirl

Naturagirl

02.04.2005 05:10

Es que tienen unas narices que se las pisan. Un amigo mío trabaja en Timofónica y se ve que en estos últimos años han reducido más de la mitad de la plantilla de técnicos. Luego han de ir tirando de técnicos exteriores cobrándole el servicio al cliente. El problema sería de tu ordenador pero la atención deja mucho que desear y una cosa no quita la otra. Quizás los que deberían pensarse mejor las cosas son ellos a la hora de ofrecer buenos servicios y recortar plantillas alegremente para conseguir más beneficios. Claro, que de esta forma siempre paga el mismo que es el cliente. Saludos.

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  2. voyager1974
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