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Servicio Atencion Cliente Telefonica

1  14.11.2008

Ventajas:
Ahora no se me ocurre

Desventajas:
Cada telefonista tiene su version

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de línea

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio

Más


synproductions

Sobre mí:

usuario desde:14.11.2008

Opiniones:2

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 1 miembros de Ciao

No me explico que una compañia como Telefonica con el dinero que tiene puede tener un servicio al cliente tan malo. Tenía un problema con un pedido de un router que pedí de una promoción en la que el router wifi me salía gratis y llame porque me habían traído un router que no era inalambrico y encima tenía que pagarlo, a lo que la empleada de Telefónica me responde que ella no sabe nada y que va a comentar a otra persona, y esa otra persona avisa a otra persona que me dice que lo devuelva que me enviarán un router inalámbrico pero que tenía que pagarlo. Al día siguiente llamo para haber si había novedad y me dicen que el oruter wifi llegará en una semana y gratis. O sea, que depende de que telefonista te coja el teléfono te dirá una cosa u otra...

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Comentarios sobre esta opinión
SASYENMADRID

SASYENMADRID

14.11.2008 17:31

telefonica tiene uno de los peores servicios de atencion al cliente desesperan con su incompetencia y ademas mienten descaradamente diciendote que tu reclamo esta en curso que se resuelve blabla solo para que uno deje de reclamar =(

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  1. SASYENMADRID

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