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Actualmente estoy con Telefónica y, hasta ahora, no me va mal. Hice una portabilidad desde Vodafone Mi opinión sobre Vodafone no puede ser más nefasta. Me tuvieron tres meses sin internet y sin poder recibir llamadas. En ese tiempo fueron incapaces de resolver mi problema. La atención, pésima. El final de cada conversación (después de un largo período de espera) siempre era: "Sentimos no poder hacer nada más por usted. ¿desea hacer alguna otra consulta?" ... ¿Cómo se le queda a uno el cuerpo? El tiempo de espera, interminable. Las equivocaciones en las facturas, muy frecuentes. El importe de sus equivocaciones no me lo devolvían, como hace telefónica, sino que me lo iban acumulando para próximas facturas. A veces había en el teléfono un eco o retorno insoportable... Total, un desastre.
03.04.2011 20:52
OK