Telefónica (comparativa)

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Sobre vodafone

1  03.04.2011

Ventajas:
No funciona mal mientras no tengas problemas

Desventajas:
La atención al cliente y la falta de profesionalidad

Detalles:

Calidad de línea

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio

Más


Antonio1949

Sobre mí:

usuario desde:03.04.2011

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 1 miembros de Ciao

Actualmente estoy con Telefónica y, hasta ahora, no me va mal. Hice una portabilidad desde Vodafone Mi opinión sobre Vodafone no puede ser más nefasta. Me tuvieron tres meses sin internet y sin poder recibir llamadas. En ese tiempo fueron incapaces de resolver mi problema. La atención, pésima. El final de cada conversación (después de un largo período de espera) siempre era: "Sentimos no poder hacer nada más por usted. ¿desea hacer alguna otra consulta?" ... ¿Cómo se le queda a uno el cuerpo? El tiempo de espera, interminable. Las equivocaciones en las facturas, muy frecuentes. El importe de sus equivocaciones no me lo devolvían, como hace telefónica, sino que me lo iban acumulando para próximas facturas. A veces había en el teléfono un eco o retorno insoportable... Total, un desastre.

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  1. laroja559

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