The Phone House

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Problemas con los distintas versiones de un modelo

2  12.05.2006

Ventajas:
Si tienen el telefono que quieres no suele haber problema

Desventajas:
Su sistema informatico (eso dicen ellos)

Recomendable: No 

Detalles:

Cobertura y recepción

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de diferentes formas de pago

Rango de servicios adicionales

Más


atlantics17

Sobre mí:

usuario desde:25.01.2006

Opiniones:9

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 11 miembros de Ciao

Recientemente compré por venta telefónica un movil Nokia 7370. No queria el color Ambar, pero me informaron de que no me podían decir de qué color venía, pero que no me preocupase, que si no venía del color que quería lo podría cambiar en cualquier tienda por el otro color.

Cuando llegó el teléfono no era del color que yo quería, y el problema surge cuando al llamar a TODAS las tiendas de Barcelona, me dicen que imposible conseguirlo en Ambar, que lo han solicitado en distintas ocasiones y nuncalo han conseguido.

Ahora me encuentro con un movil que tendré que devolver (eso sí, en el plazo de 7 dias...), con la pega de que he realizado una portabilidad a Vodafone para conseguir este movil.

En compra telefónica se desentiende, en atención al cliente se desentiende, y en las tiendas se encogen de hombros..

¿Es esta una nueva técnica de venta: compre usted a ciegas? ¿Es tan dificil identificar el prodcto que vendes? ¿Cómo es posible que en venta telefónica me digan que encontraé el movil en las tiendas, mientras uqe en las tiendas me dicen que llevan tiendo buscándolo y que siempre viene en el otro color?

Me siento estafada....¡ah!, y encima me devolverán el dinero en un vale... Un chollo oiga (espero por lo menos haber contribuido a que alcancen ss objetivos de venta del mes)
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atlantics17

atlantics17

22.05.2006 22:59

Ya el programa no pude. Pero el problema es que NO LO HABIAN TENIDO en ese color. Yo entiendo que Vodafone puede ofreer solo un color, pero lo que no me parece bien es que me engañen. Menos mal qeu en la tienda The Phone House que fui a devolverlo me dieon la razón y me devolvieron el dinero (no un vale). Por supuesto me lo he comprado libre, en pixmania (buenos precios)

jennylove

jennylove

14.05.2006 14:52

Haber es que cuando los telefonos llegan no sabemos los colores y tampoco hay manera de saberlo. No obstante si lo hizistes por vodafone el telefono es anclado y vodafone elige su color por asi decirlo y ya no hay tu tia... son todos asi, porque no haces la portabilidad con un 7370 libre?? consulta el precio.... esos si son color ambar. Espero haberte sido de ayuda, un saludo.

Gonz

Gonz

12.05.2006 19:43

El tema de las compras telefónicas...mal rollo. Prefiero comprar echando un ojo al producto que me llevo.

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  2. venturin83
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