The Phone House

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the timo house

2  14.05.2008

Ventajas:
variedad de ofertas

Desventajas:
compraras lo que ellos quieran

Recomendable: No 

Detalles:

Cobertura y recepción

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de diferentes formas de pago

Rango de servicios adicionales

Más


monik80

Sobre mí:

usuario desde:07.04.2008

Opiniones:29

Confianza conseguida:23

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 56 miembros de Ciao

the phone house es una cadena de telefonia movil y telecomunicaciones.
Esta cadena posee tiendas en casi toda europa teniendo la sede central en inglaterra.

En españa esta cadena contrata y forma a sus empleados continuamente. Despues de pasar el proceso de seleccion te mandan a madrid entre una y tres semanas para hacer un curso especifico de sus productos, despues de lo cual te dan un contrato indefinido.

Donde esta el truco?
Muy sencillo, dan incentivos por ualquier tipo de venta, pero tambien quitan dinero por no haber vendido el cupo de productos que exigen cada mes.por otro lado si no cumples las ventas, no te hechan sino que te trasladan a tiendas abandonadas o peligrosas pra que uno mismo tome la decision de irse, pues al estar indefinido no hechan al personal sino que le hacen la vida imposible.

Cuando un cliente solicita informacion generica en una de sus tiendas hay que acordarse que los empleados estan obligados a vender una serie de productos, asi que tened cuidado con lo que os ofrecen porque casi nunca es lo que necesitamos nosotros sino loque necesitan ellos.
Uno de los productos estrella de esta empresa es el seguro de moviles, os lo venderan de cualquier manera y como algo indispensable. No es un buen producto, no resuelve los percances y pase lo que pase simepre hay que pagar, tanto por reparaciones como por la substitucuion de un movil estropeado, provocando el descontento general.

En resumen, si quereis comprar un movil y que despues la comañia responda si este falla, id siempre a una tienda propia de la compañia en la que esteis interesados, porque las tiendas que gestionan varias compañias, cuaando has salido de la tienda con el movil nunca mas seran amables, porque la venta ya esta hecha y van a comision, las tiendas pequeñas no van a comision asi que procuran tener al cliente contento para que vuelva.


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Comentarios sobre esta opinión
PETROKEN

PETROKEN

15.09.2009 23:23

Muy buena opinion, para tener en cuenta. Saludos.

tphtphes

tphtphes

06.02.2009 02:08

http://thephonehouselaverdad.blogspot.com/

josico

josico

15.07.2008 12:54

Yo hasta ahora no he tenido problemas con ellos, pero tampoco les he comprado nada nunca. Los apunto en la lista de sospechosos y andaré con cuidado cuando trate con ellos.

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