Ventajas: Servicio, atencion, calidad y buenos precios. Inconvenientes Q no puedo comprar todo lo q tienen, no me llega el sueldo para tanto...
...Hola me llamo Gustavo y hago todas mis compras en thomann, sus trabajadores siempre me han atendido correctamente y su profesionalidad es indiscutible, tienen los mejores precios, los envios son muy rapidos y su formalidad es del 100 x 100.
Acabo de realizar mi ultimo pedido, un pedido que por su peso y dimensiones no podia enviarse por correo tradicional, me hacia mucha falta para mi proxima actuacion y ha sido llamarles y me han salvado el culo enviandomelo por transporte privado para solucionarme el problema.
Desde mi punto de vista es el almacen mas completo via internet, con asesoramiento gratuito y tres años de garantia, que mas se puede pedir.
Repito ni un solo problema en todos mis envios y ya van 15 y los q me quedan. Siento si alguien ha tenido alguna mala experiencia pues debe haber sido mala suerte, porque yo estoy...
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Ventajas: Aprendes que nunca debiste comprar. Inconvenientes Problemas con las garantías, inútil atención al cliente, te faltan cosas cuando llega el pedido..
...Es largo de leer, pero te aseguro que merece la pena!
Soy músico y además productor.
Por la comodidad de comprar desde casa, he hecho varios pedidos a Thomann, después de ver que era la que más variedad tenía (en apariencia) de las tiendas alemanas.
Todo fue como era de esperar en el primer pedido. Recibí lo que pedí, ni más ni menos.
En el segundo pedido, empezaron a faltar cosas. Reclamé, y no obtuve respuesta por email. Me extrañó. Reclamé después de unos días de nuevo y dos días después tuve respuesta de una tal Martha Montoya. Una de las responsables de atención al cliente en castellano. Esta tal Martha se convertiría en mi peor pesadilla. Qué persona tan increíblemente inútil! En el email me decían que me mandarían lo que faltaba, que había sido un error del almacén.
Efectivamente lo enviaron, pero lo recibí...
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