De más a menos

Tipo (Tienda Postal) es una tienda de música que en sus inicios vendía por correo. Te mandaba un catálogo a casa con una hoja de pedido y un sobre prefranqueado para poder comprar sin tener que gastar ni un sello. Al cabo de unos días tenías tu pedido en casa pagando contrarreembolso. Cuando empezaron el catálogo no era muy amplio, pero poco a poco fueron ampliando y cuando llegaron a su apogeo ofrecían una importante cantidad de productos. Lo malo de limitarte a un catálogo que se envía por correo es que básicamente aparecen las novedades y los más vendidos, sin posibilidad de poder ver otras cosas que también pueden tener en stock. Cuando llegó el boom de internet Tipo se resintió mucho, al igual que otras muchas tiendas de este sector, por lo que orientaron su catálogo un poco más hacia el merchandaising y la ropa.
Algo parecido pasó con las tiendas físicas. Aquí en A Coruña abrieron por primera vez en un pasadizo apenas transitado, por lo que la tienda duró muy poco. Un tiempo después, y cuando Tipo estaba en lo más alto, abrieron otra vez pero en un zona mucho más céntrica, cosa que se notó: la tienda estaba siempre llena de gente. Además los dependientes eran muy amables y muy atentos, y si te podían aconsejar o hasta poner un disco para saber si te gustaba, pues lo hacían. Pero volvemos a lo de antes, y cuando llegó internet se acabó lo que se daba, la tienda estaba cada vez más vacía y se vieron obligados a trasladarse a una tienda más pequeña y peor situada. A partir de aquí ya fue una cuesta abajo y sin frenos: la tienda cada vez más vacía y con menos cosas para vender. Además me da la impresión de que no le mandaban material, y me explico: muchas veces (y cuando digo muchas veces no digo dos o tres, sino MUCHAS veces) tengo encargado algún disco o algún DVD y nunca les llegaba. Les preguntaba y sólo me decían que no lo habían recibido, por lo que llegué a la conclusión de que Tipo no les mandaba el material para que lo compraras a través de la web, porque así sacan más ganancia ellos que si lo venden a través de la franquicia. Evidentemente, al final se vieron forzados a echar el cierre.
Sobre la página no puedo hablar sobre sus inicios, porque me sentía más cómodo yendo a la tienda física. Ahora que está cerrada la visito más a menudo, pero no es gran cosa. El catálogo posiblemente sea el más limitado de cuantas tiendas on-line de música haya visitado nunca, les faltan discos que se encuentran en cualquier tienda de "mala muerte", aunque eso sí, a veces tienen discos muy difíciles de encontrar y a un precio bastante asequible. Recientemente hice un pedido de unos 100-120 discos a diferentes tiendas, y creo que a la Tipo pedí solamente unos 4 ó 5.
Creo que Tipo es una tienda que pudo haber sido algo mucho más grande de lo que fue y durante mucho más tiempo. Y no supieron administrar bien sus vacas gordas, bien ampliando su catálogo o potenciando la distribución entre su red de franquicias, porque siempre nos da más confianza comprar en la tienda de toda la vida que a través de una web que aún encima te cobra gastos de envío. Ojalá me equivoque, pero creo que Tipo tiene los días contados.