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Saralonso7

Soy compradora exigente, pero fiel: cuando algo me gusta, repito. Si encuentro algo que me gusta ¿por qué cambiar?. Soy de comprar para que dure, no me va el "usar, tirar, y renovar". Busco calidad y, sobre todo, buen servicio al cliente.

Opiniones escritas

desde 19/01/2013

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La Luna Shipping 14/05/2013

Muy recomendable: ¡servicio impecable y trato inmejorable!

La Luna Shipping Fue una grata experiencia hacer mi envío a Londres con La Luna Shipping y todo salió perfecto. Me lo recomendó una amiga que hace con ellos envíos a su hija, que está de erasmus en Dublín. Yo soy de las que de entrada no se fían, y ya de mano el nombre... mmm. Pero luego pensé en mi teléfono de apple (manzana), así que ¿por qué no?. Tuve que mandarles un e-mail con todos los datos del envío. Me respondieron ensequida. ¡Desde luego saben lo que se traen entre manos!. Me dieron toda la información y consejos sobre como embalar mis cosas de la mejor manera. El precio me pareció muy justo, incluso un poco más bajo que por otra compañía por la que hice un envío anterior (por cierto que quedé muy descontenta con el servicio y por eso quise cambiar). Estos de La Luna me recogieron el envío en la puerta de casa, y durante todo el proceso me fueron informando por e-mail de su situación. Supe el día que salió a reparto porque también me avisaron, así pudimos estar pendientes y se entregó sin problemas. Lo que más me gustaría destacar sobre todo es la atención al cliente. El trato por e-mail es muy atento, y cuando llamé por teléfono para consultar unas dudas (hay cosas que o las hablo o no me siento a gusto), también fueron muy amables. Cuando hice el envío anterior no tuve nada de eso, todo había sido muy impersonal y tampoco me dieron tanta información. Tenía un número de seguimiento para mirarlo yo misma, pero no es lo mismo que te vayan informando a cada rato y que además puedas ...
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