YO SOY DE VIAJES EL CORTE INGLES
25.01.2008
Ventajas:
CALIDAD
Desventajas:
A VECES PRECIOS UN POCO ELEVADOS
Recomendable:
Sí
Detalles:
Variedad de la oferta
Relación calidad precio
Atención al cliente
Eficiencia
  CRISTINA_P_
Sobre mí:
usuario desde:08.01.2008
Opiniones:4
Confianza conseguida:2
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 11 miembros de Ciao
Bueno antes de nada comentaros que yo soy una de las personas que trabaja en viajes el corte ingles.
Soy de Madrid y he estado leyendo todas las opiniones uqe aqui se ponen.
en primer lugar deciros que aunque sea trabajadora del corte ingles, hay cosas que no veo logicas pero que no vienen a cuento decirlas puesto que es a nivel laboral. pero las cosas buenas os las voy a decir por que aunq me pese decirlas pero las tiene.
en primer lugar decirle al de la primera opinion, que pongo la mano en el fuego por mis compañeros que te atendieron, puesto que se el procedimiento, y aunque hayais ido a la comisaria de marbella, eso no significa nada, si viajais al extranjero y no sois españoles o teneis algun tipo de problema o duda sobre documentacion, id directamente a la embajada que es lo que teniais que haber echo.
tambien decirte que tu entregas la documentacion, pero se trata de un viaje de travelplan, nosotros somo meros intermediarios que vendemos su producto.
travelplan pasa la pelota a corte ingles, cuansdo realmente son ellos los que tenian que haber avisado a vosotros y a la agencia que habia algun tipo de problema.
por otra parte , no vale poner una hoja de reclamaciones, eso no sirve de nada, lo suyo es guardar todas las facturas y si realmetne estais convencido denunciais en econsumidor o en la oficina de turismo. tambien es verdad que no por ser el corte ingles todos sus trabajadores son iguales, la mayoria somo buenos profesionales a la hora de hacernos responsables de estos problemas puesto que eso es su lema, el cliente lo primero tenga o no razon.y dejarte la vida buscandole unaa solucion. por lo tanto no nos metas a todos en el mismo saco, por si eso mismo te pasa con halcon, hubieras dicho lo mismo de la agencia a nivel mundial.
a la persona que ha comentado su viaje a argentina, primero si hay huelga espero que sepas que eso ya no depende de corte ingles si no de la compañia aerea. y despues de eso, la compañia de la que hablas te timo en toda regla y te dire por que, con esta agencia de argentina ya no se tiene nada puesto que son unos irresponsable, y no se quisieron hacer cargo de nada. y vosotros por la impresion que me dan tus palabras, no hicisteis nada, ahi quietos hasta que la situacion llego al limite.
lo primero que hay que hacer es moverte no esperar a que te hagan algo.pòr que desde el 23 al 29 de noviembre no hicisteis nad, no llamasteis al corte.
luego se os juntaron listas de esperas etc que ahi tampoco tiene nada que ver el corte. aunk ahui teniais que haber pedido algo para alojaros, pero si no hablais pues no somos adivinos.
sur turismo te timo por que al firmar la reclamacion no os lo pueden negar. es una agencia de viajes y aunk fuese verdad que tambien se hacen cargo del aereo, no pueden negarse. y no denunciais es increible!!!!
lo de las facturas de telefono es muy fuerte. eso quien te lo va a devolver, eres un listo!!y ademas preguntasteis si los billetes os valian o se podia hacer algun tipo de cambio o directamente asumisteis que no servian??????y si encima no guardasteis factura, pues normal que solo os devuelvan lo que no usasteis. Quiza penseis que como soy capaz de hablar asi, pues os dire que aguantamos mucho, y a mucha gente que depues de su viaje plantea su punto de vista del viaje, y os puedo asegurar que menos de la mitad son tal y como lo cuentan.eso si las que van bien, son perfectas pero en cuanto hay algo mal, a quien le hechamos la bronca??= al corte ingles .
pensad que se hace responsabvle hasta de cosas que no son suyas, pero hasta cierto punto y nos pensamos como consumidores, y yo me incluyo, que por ser esa gran empresa nos lo dan tdo.
Y OS PUEDO ASEGURAR QUE LO HACEN. y nos acostumbran mal.
Vuelvo a repetir, que esto es como todo, el corte funciona genial, pero hay a veces que te topas con agentes que son lo peor, o deleggaciones que no hacen ni el huevo. pero son muy pocas. pero eso no solo pasa en el corte, pasa en todos lados.
y alguno peude pensar que es muy caro etc etc etc. vale pero os contare una cosa, nosotros tenemos como mayorista nuestro propio producto, pero luego vendemos condor, panavision, pullmantur, iberojet, etc.... como todas las demas agenciasde viaje. y el precio es para todos igual. Solo que esa diferencia se nota en calidad, en atencion, en seguro.
cuando hubo el huracan katrina, los del corte fueron de los primeros evacuados. con eso os digo todo. y cosas que os podria contar que seguro otra agencia no hace.y yo soy la primera que para cosas nacionales, lo mismo me lo busco por internet o encuentro alguna oferta, pero si me voy fuera no me lo pienso. ahora cada uno que saque sus propias conclusiones, pero que no se deje llevar por la opinion de cada uno en sus viajes, por que no es todo oro lo que reluce.
Ahh y por cierto, gracias a las buenas opiniones que tambien he leido y son muchismas. y que sepais que mi opinion del corte hacia el cliente es buenisima, pero aguantamos demasiado, somos los mas profesionales y con mejores conocimientos.
pero esa es mi opinion con el cliente.
otra es con el trabajador.
un saludo
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01.10.2008 20:05
Me parece una actitud excepcional, muy valiente, pues son pocos los que dan la cara abiertamente en asuntos como este. Soy incondicional de El Corte Inglés hasta para las ofertas de hoteles en fin de semana, pues sé que si lo he compredo y ellos me han llamado para ofrecerlo, serán los primeros en pedir responsabilidades cuando funcione mal y me compensarán de alguna manera. Es trabajar buscando calidad, satisfacción de todos y, en definitiva, que nos sintamos FELICES. Repito, creo que la valentía y la claridad son motivos para calificar a una opinión que refleja lo que en el fondo puede ser una persona.
25.01.2008 20:54
Muy buena opi aunque yo estoy en la competencia...Eso se aplica a cualquier agencia de viajes....no es fácil aguantar todo lo que aguantamos siendo meros intermediarios, la cuestión está en las personas y su profesionalidad
25.01.2008 20:40
Muy buena opinión. Sobre todo porque es de primerísima mano.