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En principio estaba muy mosqueada con ellos, pues antes de hacer el viaje, les comenté que había leido en unas criticas de otra web que las cabañas de Davy Crockett en Disneyland Paris, estaban muy abandonadas y sucias, me respondieron que no había tenido ninguna queja y la reserva siguió adelante, y las sospechas se cumplieron, tuvimos que cambiar hasta 3 veces de cabaña, pero ese no es el tema, la cuestión es que cuando volvimos, fuimos a efectuar la reclamación de que ese hotel no cumplía ni por asomo las 2 estrellas que tiene, el director del dpto. alucinaba: telarañas, suciedad, dejadez, hasta se nos desplomó la cama; nos dijo que efectuaría la reclamación al dpto. de att. al cliente y que en unos 15 dias nos daría una respuesta, he de decir que le comente que deseabamos una compensación, pues sino a través de la red, sabrían como nos habían atendido. A los 15 dias nos contestó que nos ofrecían por las molestias causadas "dos dias de parque más una noche en el hotel Sequoia Lodge" con 2 habitaciones, dado que somos 5 pers. para utilizar en el transcurso de 2 años. Creo que se han portado y yo por lo menos volveré a hacer algún viaje con ellos.
09.07.2009 20:32
A ver si hay más suerte en la próxima ocasión.