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MAL TRATO EN VIAJES IBERIA C.C.BOULEVARD

1  11.06.2004

Ventajas:
oferta variada

Desventajas:
servicio y trato

Recomendable: No 

Detalles:

Variedad de la oferta

Relación calidad precio

Atención al cliente

Eficiencia


danascully

Sobre mí:

usuario desde:11.06.2004

Opiniones:3

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 7 miembros de Ciao

Acudí a la oficina de Viajes Iberia en el Centro Comercial del Boulevard a contratar un viaje a menorca. La señorita que me atendió no nos asesoró en ningun momento.

Hicimos una reserva pendiente de confirmación asegurandonos que tendríamos un vuelo.

Tras varias llamadas mías me dicen que ya no hay vuelo de vuelta. Cual es mi sorpresa cuando paso por la oficina para que me reembolsen mi fianza y me dicen que me van a cobrar unos gastos de gestión...

¿¿¿GESTION DE QUE???? Si yo tuve que llamar y requetellamar para enterarme que era de mi viaje...

NUNCA MAIS VIAJES IBERIA.... TRATO NEFASTO

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Comentarios sobre esta opinión
gadril

gadril

19.04.2008 19:10

como clienta y es verdad lo que dices le doy la razon a delriver no todos los agentes soy iguales pero muchos no tienen ni idea si no es gracias a internet no sabes nada de un destino. solo te pueden informar de punta cana o de españa y nada mas como preguntes fuera de ahi ni idea esque ni saben donde esta yo he salido varias veces a españa y a mi no me han informado de nada al contrario miraba pensando la misma agente donde estara ese pais. falta de profesionales absoluta muchas veces he reservado y gracias a internet he conseguido informacion la agente ni idea como mucho te puede aconsejar touroperador a veces pero del destino nada

venezia22

venezia22

21.03.2006 02:28

Cierto....a mi que soy agente no me gusta dejar a nadie en lista de espera de un vuelo porque es en base a que alguien cancele...algo muy muy muy incierto

DELRIVERSIDE2003

DELRIVERSIDE2003

11.06.2004 18:10

La situación actual de muchas agencias de viajes,por falta de profesionales,es patética.

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