Viajes Marsans

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Opinión sobre "Viajes Marsans"

publicada 22/08/2006 | fgt2006
usuario desde : 30/11/-0001
Opiniones : 5
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
No para mí
Ventajas Ninguna
Desventajas Todas
muy útil
Variedad de la oferta
Relación calidad precio
Atención al cliente
Eficiencia

"Una pésima experiencia"

Mi viaje de novios a Jamaica, fue contratado con esta ""agencia"" y jamás volveré a trabajar con ellos.
Todo fue un desastre, desde la compañía aérea, el hotel que no era lo anunciado, su atención fue sencillamente inexistente.
Todo ello, por no entrar en más detalles, me llevó a presentar una reclamación en la Comunidad de Madrid, después de muchísimas llamadas, cartas, mediación de la OCU, etc.
En el acto de conciliación se limitaron a ofrecerme un 5 % de descuento en un futuro viaje; lógicamente no acepté, y al final la Consejería actuando de oficio, les sancionó con más de 2000 Euros que a mí no me arreglaron nada, pero al menos me dieron una satisfacción moral.
Aconsejo a todos reclamar hasta donde sea, porque aunque sea algo largo y se pierda mucho tiempo, suele tener una compensación, al menos moral

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Comentarios en esta opinión

  • roke222 publicada 03/07/2007
    ¿Llegó a haber un acto de conciliación y obtuviste finalmente Euros 2.000,- de compensación? Pero, ¿de qué te quejas? ¡Eso es maravilloso! Dinos por favor qué pasos seguiste y en qué plazos se resolvió el asunto. Yo llevo años denunciando a Iberia en los juzgados y los juzgados me devuelven las denuncias se supone que por defectos de forma. Te doy un excepcional por haber sido capaz de lograr que te compensen los perjuicios.
  • validohc publicada 23/08/2006
    Que mala suerte, por lo menos después algo se consiguió, por eso hay que animar a denunciar estos casos, para que no se rian de nosotros. Un saludo
  • venezia22 publicada 22/08/2006
    Podrías contarnos que te pasó concretamente??La pena es que su mayorista es la única que lleva Jamaica en España
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