Símplemente, la mejor

Hola a todos.

Después de un breve periodo de tiempo sin escribir y por falta de ideas, he decidido que era el momento de volver a la carga. Lo cierto es que, durante estos días, también he pensado que me merecía unos días de descanso después de haber llevado un curso muy duro adelante, y ya que hay llegado el verano, pues… ¡hala! ¡Hay que aprovechar! Jeje. Después de esta explicación, os introduzco de lleno a mi opinión de hoy, que va a tratar sobre la empresa de telefonía móvil Vodafone.

Vodafone es la compañía de telefonía móvil líder en Europa, que nació hace ya más de veinte años en el mencionado continente (sí, sí, los móviles existen desde hace más tiempo del que nosotros creemos…) y logrando una gran aceptación por parte de los consumidores por lo competitivo de sus precios y el excelente trato que ofrecía (y ofrece) al cliente. Pero esto no significa que ya hubiese conquistado todos los países europeos, ya que era España el único país que se le resistía a esta compañía. Por ello, Vodafone absorbió a la pésima Airtel (Digo pésima por lo que todos sabéis: los precios de tarifa, la cobertura…) cuando estaba a punto de desaparecer por tener menos clientes que ninguna otra.

*¿Qué servicios pioneros ofrece Vodafone?

La compañía es la pionera en los móviles de tercera generación (llamados 3G), ya que fue la primera que comenzó a ofrecer móviles con video llamada, reproductores mp3… algunos cuentan hasta con televisión, así que imaginaos… y la verdad, que lo que ellos piden por estos móviles puede ser considerado un precio muy contenido tenemos en cuenta todo lo que ofrecen a cambio. Por poner un ejemplo, en algunos modelos, aparecen diferencias de hasta 300 euros a favor de Vodafone y en contra de Movistar.

Después de esta información, quiero contaros que yo hice una portabilidad a tarjeta Vodafone desde Amena, manteniendo el número, ya que, aparte de tener una cobertura bastante escasa en la mayor parte del territorio, contaban con un servicio de atención al cliente bastante malo. Además, como en el país vasco Amena recibe el nombre de Euskaltel, el programa de puntos estaba desaparecido en combate. Pero, sobre todo, lo que más me animó a cambiarme fueron las tarifas, que eran demasiado altas, y había cosas curiosas. Por ejemplo, si te duabas con alguien (este servicio es similar al a2 de Vodafone) te cambiaba la tarifa que tenías, ya que, aunque llamar a ese numero te costara 3 céntimos, llamar al resto de móviles costaba… ¡30 céntimos! Pero peor aún era lo de la tarifa que tenía yo, que, entre semana, hasta las cuatro de la tarde, el minuto valía… ¡82 céntimos! ¡Sí, sí, aún más! Así que, ya animado por todos esos alicientes, ya dije "¡Hasta aquí hemos llegado!" y les abandoné, y me decidí por Vodafone porque cada día la tenía más gente y por la cantidad de servicios que tenía. De Hecho, actualmente, es la segunda operadora del país y cada vez le come más terreno a Movistar, y como si se le compara a nivel europeo Movistar no puede hacer nada contra Vodafone porque esta tiene más clientes… además, cuando dentro de poco realice un viaje al extranjero, ya me han informado de que no tendré ningún tipo de problema.

A partir de este trozo, tengo que deciros que mi modalidad es de tarjeta prepago, y que, para esta modalidad, tenemos disponibles tres tarifas bastante ajustadas en la mayoría de los casos. Por tanto, me extenderé más con la modalidad de prepago que con la de contrato, ya que la conozco mucho mejor.

*Tarjeta decreciente: Esta tarjeta está pensada, sobre todo, para los que no están nunca pendientes del horario y para quienes llaman, sobre todo, a números fijos y a móviles Vodafone. Llamando a un fijo o a un móvil Vodafone, la primera llamada del día te costará 20 céntimos el minuto, y la segunda 10. En cambio, si llamas a un móvil de Movistar o a un móvil de Amena, la primera llamada del día cuesta 50 céntimos (lo que se puede considerar como bastante caro) pero a la segunda llamada del día se reduce a 25 céntimos, por lo que al final acaba saliendo rentable para la gente que tiene a la mayoría de su gente en Vodafone o con teléfonos fijos.

*Tarjeta tiempo libre: En mi opinión, la tarjeta más rentable de todas. Llamar de lunes a viernes hasta las cuatro de la tarde cuesta 59 céntimos, y de cuatro de la tarde a ocho de la mañana tiene un precio de 12 céntimos, mientras que, los fines de semana, el llamar cuesta 12 céntimos el minuto todo el día. Estas tarifas son iguales llames al teléfono de la compañía que llames.

CONTRATO

*Contrato tarde: Con este contrato tenemos unas tarifas realmente ajustadas. Durante el fin de semana, llamar a fijos y móviles vodafone nos costará 6 céntimos, mientras que llamar a móviles no Vodafone cuesta 10 céntimos. Durante la semana, esta tarifa es idéntica si llamamos de las cinco de la tarde a ocho de la mañana. Si no respetamos el horario, llamar a un móvil de Vodafone nos costará 25 céntimos, y a un móvil no Vodafone, 45 céntimos.

*Contrato decreciente: En este contrato, hablar los dos primeros minutos con cualquier teléfono tiene el precio de veinte céntimos el minuto, mientras que los siguientes tienen un precio de diez céntimos.

*Contrato provincial: En mi opinión, el peor contrato de todos con diferencia. Llamar dentro de la provincia en la que cada uno reside a móviles Vodafone y a teléfonos fijos cuesta 17 céntimos, mientras que hacerlo a otros móviles cuesta 45 céntimos. Como veis, no es una ganga, precisamente.

-Contrato Máx. 3G: Efectuar una llamada de voz a cualquiera compañía, y a cualquier hora del día tiene un precio de 14 céntimos, y de 3 céntimos si dicha llamada se realiza a los tres números preferentes que tenemos que elegir con este contrato, los cuales pueden ser tres móviles Vodafone o dos móviles Vodafone más un teléfono fijo, el coste es de 3 céntimos. Si en vez de realizar una llamada de voz realizamos una video llamada, el coste por minuto será de 30 céntimos y de 15 céntimos, respectivamente. El consumo mínimo mensual con este contrato es de 50 euros, y la navegación por Vodafone live! es gratuita.

OTRAS TARIFAS

*¡Q tal!: Es un plan en el que puede entrar todo el que quiera. Dentro del grupo, llamar a cualquier hora del día a cualquier miembro te cuesta 3 céntimos. Mandar un mensaje dentro del grupo cuesta 6 céntimos frente a los 15 que cuesta hacerlo a cualquier otro tipo de móvil.

*Servicios adicionales de Vodafone.

*Servicio de atención al cliente: Este servicio tiene la particularidad de estar activo las 24 horas del día. Además de ser gratuito, las operadoras y operadores de la empresa te atienden de una manera bastante agradable (al menos, si los comparamos con los de Amena y con los de Movistar) y te solucionan todos los problemas que puedas tener. Aparte de esto, si el que llama no domina muy bien algún idioma, siempre puede seleccionar el idioma que prefiera antes de que le pongan en contacto con un operador determinado. El número de atención al cliente es el 123.

*Servicio de llamadas perdidas: Si no queremos contestador, Vodafone nos enviará completamente gratis un mensaje con los números que nos hayan llamado al encender el móvil. Este servicio no resulta novedoso, ya que la mayoría de las compañías telefónicas disponen de el.

• Mi Vodafone: Es un servicio de Internet para todos aquellos clientes de Vodafone que quieran consultar su saldo, recargar su tarjeta, cambiar el tipo de tarjeta o de contrato que tengan, encargar un móvil a través de los puntos…todo ello es completamente gratuito, resulta ventajoso para los internautas habituales y, en el caso de tener una tarjeta prepago, te ingresan 12 euros de saldo gratuitos solo por haberte dado de alta.
• Llámame que no tengo saldo: Con este servicio, cada vez que tengamos menos de un euro de saldo o no tengamos, directamente, podremos enviar mensajes gratuitos a cualquier móvil para que nos llamen. Hay que marcar *144*, el número al que queremos que llegue el mensaje, # y, a continuación, pulsar el botón de llamada, aunque los móviles Vodafone de tarjeta prepago incorporan un acceso directo a esta función.

*Conclusión: Esta compañía ha mejorado mucho, por lo que veo lógico que cada día tenga más clientes. De hecho, Amena está perdiendo clientes descaradamente, y Movistar no está obteniendo los resultados esperados con la campaña de renovación que lanzó recientemente. Esperemos que Vodafone siga mejorando, pero, en mi opinión, al tener tantas virtudes, los defectos le pueden ser fácilmente perdonables.