Una de miedo

EN ALGÚN MOMENTO DE JUNIO DE 2006…
Después de varias horas en las fiestas de su barrio en Madrid, con varios minis en el cuerpo, Pesimista junto a unos amigos deciden que ya es hora de hacer un viaje juntos, aunque solo sea de tres o cuatro días, porque ya se sabe que la economía de los estudiantes no le permite gastar tanto en ocio como les gustaría. Después de intentar comentar y hablar con suficiente lucidez, deciden que ninguno conoce lo suficientemente bien Barcelona y que estaría interesante hacerse un viaje intensivo para solucionarlo. Cuadran fechas y deciden buscar la mejor opción de transporte (tren y en mayor medida vuelos).

13-JULIO-2006 4:30 h
Pesimista está durmiendo y alguien llama al telefonillo de su casa. Él apenas es consciente de lo que pasa y se vuelve a dormir. A la mañana siguiente descubrirá que tiene 5 llamadas perdidas al móvil, que resulta que son del taxista que les iba a llevar al aeropuerto, al cual se le había informado mal del día en que debía ir a buscarles al portal de Pesimista. Un pequeño percance para empezar.

14-JULIO-2006 4:30 h
Legañosos, bostezando y felices entran en la T4, obviamente poco concurrida a esas horas, aunque ya se ve gente con sus maletas y unos cuantos mostradores facturando sin parar. Después de hacer lo propio con el suyo y enseñar los billetes electrónicos a la señorita de vueling, esta les imprime los billetes propiamente dichos y les dice que aún no hay puerta de embarque, que se vayan fijando en las pantallas y ya aparecerá. Un poco mosqueante, pero sólo hay que estar atentos ¿no?.

14-JULIO-2006 5:45 h
No hay aún puerta de embarque, y ya va siendo una hora más que suficiente para estar alerta. Aún así, también hay un vuelo a Paris que ya debería haber despegado y también sigue sin aparecer su puerta de embarque. "Total -piensan- los aeropuerto son así, con sus retrasos, ya nos avisarán".

14-JULIO-2006 7:00 h
Empiezan a impacientarse en serio y deciden preguntar en un punto verde de información del aeropuerto. No saben nada (algo que tampoco les sorprende, no saben por qué) pero les dice por donde quedan las puertas por las cuales suele embarcar la compañía para que vayan a preguntar. Llegan y no hay nada ni nadie, ni tan siquiera ven el avión. Deciden volver frente a las pantallas.

14-JULIO-2006 9:00 h
Al llegar al mostrador este está cerrado, con el consiguiente aumento de cabreo si es que eso ya es posible. Deciden ir al mostrador de AENA en donde ponen una queja con todas las de la ley, aunque allí se les dice (qué raro) que la culpa era de la compañía por no avisar por los altavoces en caso de fallo de las pantallas. Al finalizar vuelven al mostrador de vueling que, contra todo pronóstico, ahora ya está abierto. Allí ponen la segunda queja en un rato aunque estos también se lavan las manos echando las culpas al aeropuerto por el mal funcionamiento de las pantallas. Piden otro vuelo con destino a Barcelona pero no hay más hasta el día siguiente y tienen que abonar el precio del billete de ida, así que nada. Les da un número de teléfono para llamar al encargado de la compañía en un puesto que se encuentra donde las cintas transportadoras del equipaje de llegada, para ver si sabe algo de las maletas perdidas. También les explica que esto solo le ha ocurrido a siete personas, al resto se les fue avisando sobre la puerta de embarque por medio de un auxiliar, que iba preguntando si eran de ese vuelo, y les guiaba hacia la susodicha puerta para que no lo perdiesen, explicándoles los problemas que había con las pantallas. De la forma más trapera posible, en resumen. En ese momento Pesimista se alivia por no tener un cuchillo a mano, porque no hubiese respondido de sus actos.

14-JULIO-2006 11:30 h
Desayunan por segunda vez, más que para tener algo que hacer que por hambre.

14-JULIO-2006 12:30 h
Pesimista llama al encargado, que al cabo de por lo menos tres o cuatro ratos llega al puesto de vueling. Le explica todo lo sucedido y él decide llamar a los muelles por si su maleta aún permanece allí. Nada. El encargado va personalmente a comprobarlo. Vuelve. Nada. Le dice a Pesimista que escriba una especie de petición de cortesía o como se llame (a fecha de hoy Pesimista no se acuerda), con todos sus datos personales, para que le llamen por si aparece la maleta.

Pesimista pasa esa tarde amargado, durmiendo y frustrado.

El resto del verano cuenta su andadura a casi todo el mundo que conoce. La mayoría no pueden creer lo que oyen…

8-DICIEMBRE-2006 14:20 h
Pesimista y sus amigos nunca recibieron respuesta a sus quejas, solo un amigo suyo envió una queja más por Internet, pidiendo la devolución de los 63 y pico Euros. Le respondieron diciéndole más o menos que tenía razón, que ese día hubo fallos en las pantallas. Pero nada más.
Así que Pesimista decide contar su experiencia en Ciao!, cagándose en AENA y en vueling (decidiendo publicar la opinión sobre vueling, aunque bien sirve para AENA). Y triste porque en Ciao! no se puede valorar con 0 estrellas o incluso con estrellas negativas). Y recordando de nuevo su viaje chafado. Y lamentándose por no poder hacer en su lugar una bonita opinión de su experiencia en Barcelona.

-- Fin --