Wanadoo = PROBLEMA. Cuidadoooooooo!!!!!!!!

Bueno voy a contaros mi experiencia con wanadoo porque estoy más que harto de ellos, la verdad es que conseguí darme de baja ara unos cinco meses pero ha vuelto a pasar algo que ahora os contaré y ya no puedo aguantar más sin contaros mi experiencia con ellos para que sepáis con quien vais atener que lidiar.

A los 15 días de pedirles que me enviaran el modem auto instalable me llego a casa y yo pensaba que iba a ser una operación sencilla, leo las instrucciones (aparentemente fáciles) y me pongo manos a la obra, solo iba a conectar un ordenador, o sea que nada de redes en casa ni nada de nada, lo más fácil del mundo, conectar el ordenador al modem, el modem a la línea e instalar los drivers. Total que hago todo eso y de conexión ni rastro, así que después de instalar y desinstalar los drivers unas 4 veces por si estaba haciendo algo mal, les llamo y tras tenerme una hora en espera se pone una chica y me dice que es posible que no me vaya porque han tenido una caída de las redes. ¡Como una caída de la redes! Acabo de pasarme a ellos y el primer día ya empezaban los problemas? Bueno pensé que seria una cosa puntual y no le di mucha importancia (grave error por cierto, porque tenía 15 días para devolverlo todo y hacer como que todo había sido un sueño, pero no lo hice). Tres días después de todo esto en los que estuve a todas horas llamando me dijeron que habían solucionado el problema y que probase a ver si ahora ya me iba, emocionado enciendo el ordenador, abro el Explorer y…. nada: An error has ocurred. Vuelvo a llamar al servicio técnico y empiezan a decirme que me lo van a configurar por teléfono y que vaya haciendo todo lo que me dicen, bueno y resumiendo dos días más tarde por fin logro ponerlo en marcha tocando aquí y allá, con lo que ya tenia el modem 5 días en casa y estaba desesperado.

Pero lo mejor viene ahora, darse de baja, je je. Llamo para decirles que me quería dar de baja y me dicen que me espere a llamar a fin de mes porque el mes en el que estábamos ya estaba cobrado y así por lo menos lo disfrutaba, perfecto yo pensaba que iba a ser fácil y encima me decían lo que mas me convenía. Llamo a finales de mes, siempre con esperas interminables al teléfono y cuando digo que me quiero dar de baja, me dicen que me espere un poco que me pasan con un comercial, este se pone a preguntarme el porque y empieza a hacerme ofertas de todo tipo, que si estoy tres meses si pagar la cuota, que si después medio año pagando la mitad, que si tendré servicio técnico en casa gratuito, … Pero bueno yo ya no podía aguantar más y les dije que me dieran de baja, así que el chico tomo mis datos y me dijo que tardaría un poco en hacerse todo el papeleo. Al mes y cuando estaba apunto de llamarles recibo una llamada de ellos y me dicen que la baja estaba en marcha pero que me van a hacer una última oferta que no podría rechazar, que si no pagaba en no se cuanto, que si me regalaban no se que, en fin, yo no hacia ni caso porque estaba seguro que no quería seguir con ellos, y ahí acabo la conversación. A los dos meses todavía tenia conexión en casa y los recibos seguían llegando, vuelvo a llamar y me vuelven a decir que esta en proceso pero que cuesta un poco, total que así hasta cuatro meses que estuve hasta conseguir darme de baja definitivamente, no sin antes decirle al del banco que no pagara ni un recibo más.

Así que esas tenemos, no había ni escrito la opinión sobre ellos, aunque debía de haberlo hecho, pero esto último me ha parecido lo más impresentable del mundo, mandarme una carta una firma de abogados para decirme que o pagaba o voy a juicio. Bueno he decidido pagar porque no quiero saber nada más de ellos y como son "solo" 46 euros me ha parecido un precio aceptable para quitármelos de encima, pero la verdad es que no se bien ni de donde viene ese dinero.