...Hola a todos!
Me gustaria compartir esta terrible experiencia que estoy teniendo con Movistar.
A ver que opinais.
Todo empezo el año pasado 2010, tenia una targeta de prepago y no paraba de recibir llamadas de operadores de Movistar para que me cambiase a contrato, finalmente el octubre pasado me convencieron y me cambie a contrato conservando el mismo numero. Ahi empezaron los problemas.
Firme un contrato de voz por telefono mediante una grabacion de voz facilitando mis datos personales y mi dni y direccion. Al terminar la grabacion me pidieron donde queria me enviasen el smartphone, el terminal que me regalaban, y me dijeron que la direccion de envio podia ser diferente a la direccion de facturacion, les di los datos de mi trabajo ya que no iba a estar en mi domicilio a la hora de la entrega del mensagero. Les informe de que no se...
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...Estoy bastante descontenta con movistar, tiene unas tarifas bastante buenas, pero lo que es la atencion al cliente... pesima. Llevo mas de un año y medio con un contrato y no son capaces de darme un movil en condiciones con una factura todos los meses alrededor de los 100 euros, una abusoluta verguenza... Te hablan de los puntos movistar como si realmente sirvieran para algo y no es asi.... estan orgullosos de algo que personalmente no sirve para nada de que te sirve tener 20000 puntos si por un movil en blanco y negro te piden 60000 y todavia tienes que pagar 70 euros... xfavor!!! que estamos en el siglo XXI....Terminare por hacerme una portablidad a otra compañia... encima lo mas triste es que cuando te haces la portabilidad y empieza todo el papeleo empiezan a llover ofertas de movistar para que no hagas la portabilidad... lo...
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...la verdad es uqe movistar tiene mucha fama por ser de las primeras en repartir moviles por todos lados con ofertas muy llamativas , la verdad es que confio en ella por que llevo ya varios años con un contrato con mi movil , y no tengo queja , pero la verdad es que al surgir nuevas compañias de telefonos sobre todo moviles no han hecho mas ofertas si no que cada vez veo los moviles mas caros , ahora por ejemplo amena ofrece muy buenos precios , y airtel no me gusta demasiado ....
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