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Me parece que todos somos conscientes de la necesidad de proteger a nuestros PC de la manipulación no deseada y por tanto de instalar un cortafuegos. Yo he instalado la versión "trial" de Zone Alarm Pro, y he quedado muy satisfecho con el funcionamiento del producto, aunque soy profano en el mundo de la informática me he sentido muy seguro teniéndolo instalado. Los problemas han empezado cuando he tratado de adquirir el producto: al rellenar el formulario he tenido que repetirlo por cosas anodinas, como que sobraba el guión en el DNI, de manera que rellené tres veces en total el formulario. A pesar de todo al final me dijo que la operación no había podido realizarse. Hasta ahí todo más o menos normal... En mi cuenta bancaria han cargado ¡por tres veces el coste del producto! y no ha habido forma de contactar con el proveedor: he puesto dos correos electrónicos que no han sido contestados por el servicio de atención al cliente, y el número de teléfono que tenemos más cercano geográficamente está en Alemania --es la división para Europa de ésta empresa--. Habiendo sido imposible adquirir el producto comercial he tenido que ir al Banco para que me devolviesen el dinero que, como he dicho más arriba, se me había cobrado por triplicado, ... Después de trámites y consultas se me ha devuelto el importe que me retiraron de mi cuenta, ¡pero no todo! Al pagar en euros y cobrar en dólares americanos se quedan un euro y pico por transacción. Osea en mi caso unos cinco euros...
29.01.2004 12:56
Tomo nota. Saludos.