Contenta con zooplus hasta la carta de hoy.

3  30.05.2011

Ventajas:
Comodidad, variedad de productos

Desventajas:
Mala gestión, envío erróneo de un artículo y intención de cobro por duplicado .

kukabcn

Sobre mí:

usuario desde:30.05.2011

Opiniones:1

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He utilizado esta web para comprar comida a mis mascotas y otros artículos. En la 1ª compra ya tuve un pequeño problema. Compré una caseta para perros y me enviaron una para conejos.. Después de la 1ª sorpresa, llamé para reclamar mi articulo y una amable señorita tramitó (según ella, correctamente) la incidencia por la cual vendrían a traerme la caseta y recogerían la de conejos. Efectivamente a los 2 días trajeron el artículo correcto aunque no quisieron llevarse la caseta. Y la pobre vivienda de conejos está en mi garaje muerta de asco hasta día de hoy. Pero esta mañana( casi 3 meses después), cual ha sido mi sorpresa? Me llega una carta con un segundo aviso ( me pregunto dónde está el primero?) advirtiéndome de que debo hacer el pago de 75 euros + 2,5 de recargo. Vamos que esta gente, por una mala gestión suya, pretenden que pague 2 veces el artículo.. He llamado a la operadora y le he comentado el tema y me dice toda indignada que la recogida de la maldita casa de conejos fue cancelada porque el transporte no encontró la dirección... Y claro, que el transportista no tenga Gps o que sea un inepto orientándose requiere el pago duplicado del artículo. La verdad que con esto me han decepcionado bastante. También tengo que decir que posteriormente he hecho otra compra y no he tenido problemas. Pero claro, visto lo visto, quizás en 2013 me llega una carta de 5º aviso reclamándome algún pago...

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Comentarios sobre esta opinión
Mireia0703

Mireia0703

30.05.2011 11:07

Tomo nota por si compro algo aquí!

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  1. Mireia0703

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