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Opinión sobre "Zooplus.es"

publicada 30/05/2011 | kukabcn
usuario desde : 30/05/2011
Opiniones : 1
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
Bueno
Ventajas Comodidad, variedad de productos
Desventajas Mala gestión, envío erróneo de un artículo y intención de cobro por duplicado.
útil
Oferta de productos
Precio de los productos
Rapidez de entrega
Atención al cliente
Seguridad y privacidad

"Contenta con zooplus hasta la carta de hoy."

He utilizado esta web para comprar comida a mis mascotas y otros artículos. En la 1ª compra ya tuve un pequeño problema. Compré una caseta para perros y me enviaron una para conejos.. Después de la 1ª sorpresa, llamé para reclamar mi articulo y una amable señorita tramitó (según ella, correctamente) la incidencia por la cual vendrían a traerme la caseta y recogerían la de conejos. Efectivamente a los 2 días trajeron el artículo correcto aunque no quisieron llevarse la caseta. Y la pobre vivienda de conejos está en mi garaje muerta de asco hasta día de hoy. Pero esta mañana( casi 3 meses después), cual ha sido mi sorpresa? Me llega una carta con un segundo aviso ( me pregunto dónde está el primero?) advirtiéndome de que debo hacer el pago de 75 euros + 2,5 de recargo. Vamos que esta gente, por una mala gestión suya, pretenden que pague 2 veces el artículo.. He llamado a la operadora y le he comentado el tema y me dice toda indignada que la recogida de la maldita casa de conejos fue cancelada porque el transporte no encontró la dirección... Y claro, que el transportista no tenga Gps o que sea un inepto orientándose requiere el pago duplicado del artículo. La verdad que con esto me han decepcionado bastante. También tengo que decir que posteriormente he hecho otra compra y no he tenido problemas. Pero claro, visto lo visto, quizás en 2013 me llega una carta de 5º aviso reclamándome algún pago...

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Comentarios en esta opinión

  • Mireia0703 publicada 30/05/2011
    Tomo nota por si compro algo aquí!
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Información técnica : Zooplus.es

Descripción del fabricante del producto

Ciao

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